包裝品的功能信息來(lái)自各個(gè)方面，但主要是用戶需求信息。用戶需求（Customer Requirements, CRs）主要是指人對(duì)某種目標(biāo)的渴望和欲望。每個(gè)人都有需要，既有來(lái)自生理方面的需要，如飲食、休息，又有來(lái)自心理方面的精神需要，如藝術(shù)、文學(xué)、社會(huì)尊重等。需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)支配行為。人的造物行為依據(jù)于人的生存和生活需要。需要是發(fā)明之母。人的需要具有一定層次性、階段性，由低級(jí)需要開始，向上發(fā)展到高級(jí)需要，是階梯型的。人的需要分五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。人的不同需要導(dǎo)致了人為滿足需要而進(jìn)行的勞動(dòng)生產(chǎn)和創(chuàng)造、人的造物行為和結(jié)果。設(shè)計(jì)的包裝品作為包裝品商品進(jìn)入流通渠道，進(jìn)入人們生活中。市場(chǎng)需求的大小在一定意義上反映了設(shè)計(jì)的成敗。市場(chǎng)需求在一定意義上是消費(fèi)（用戶）需求。市場(chǎng)是由一切具有特定需要或欲望，并且愿意和可能從事交換，來(lái)使需求和欲望得到滿足的潛在用戶所組成的。設(shè)計(jì)對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)及對(duì)市場(chǎng)的引導(dǎo)作用：設(shè)計(jì)對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)表現(xiàn)在滿足市場(chǎng)需求，使設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)需求的期待；對(duì)市場(chǎng)的引導(dǎo)作用則是由設(shè)計(jì)本身所具備的創(chuàng)造性和未來(lái)性所決定的。設(shè)計(jì)創(chuàng)造市場(chǎng)的概念，是堅(jiān)持創(chuàng)新、獨(dú)立設(shè)計(jì)，形成獨(dú)特包裝品，力求以設(shè)計(jì)創(chuàng)新引導(dǎo)市場(chǎng)，引導(dǎo)消費(fèi)者需求，以新設(shè)計(jì)、新包裝占領(lǐng)市場(chǎng)。設(shè)計(jì)中創(chuàng)造市場(chǎng)的概念與市場(chǎng)營(yíng)銷方式和理念的形成相一致。市場(chǎng)營(yíng)銷是以滿足消費(fèi)者需求為中心，以商品定價(jià)、分銷、促銷為主要內(nèi)容的綜合經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向的時(shí)代形成了用戶需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么。的新概念。以用戶為中心，滿足消費(fèi)者的需求與愿望，從包裝品設(shè)計(jì)到促銷及售后服務(wù)都以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)。
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