四力信息,就是賣(mài)貨信息,賣(mài)貨信息就是最重要的一級(jí)信息,它幫助顧客理解產(chǎn)品、信任產(chǎn)品。又分為兩種傳達(dá)方式。
一種是明示性賣(mài)貨信息,即品牌三問(wèn),基本順序如下:
品牌名稱與品牌LOGO(指已經(jīng)把品牌注冊(cè)成商標(biāo)的情況)
賣(mài)點(diǎn)、差異化概念(購(gòu)買(mǎi)理由)等,(文字形式是廣告語(yǔ)、短句、詞組等)
品類(lèi)名稱
舉例
主視覺(jué)
信任狀
品牌名稱之外的注冊(cè)商標(biāo)(注冊(cè)商標(biāo)不是品牌名稱)
另外一種是暗示性賣(mài)貨信息,即吸引力、檔次、調(diào)性和購(gòu)買(mǎi)和使用人群指向的信息。
吸引力、檔次、調(diào)性和購(gòu)買(mǎi)和使用人群,這些信息也屬于一級(jí)信息。但是,這些信息一般是通過(guò)設(shè)計(jì)手段的暗示傳達(dá)出來(lái)的,包裝上如果出現(xiàn)注意看我奢侈時(shí)尚工薪專(zhuān)用字樣,就變成了笑話。
雖然沒(méi)有直接告訴顧客什么,但是顧客分明能夠從包裝設(shè)計(jì)的風(fēng)格和手法中感知得到:這是古樸的,那個(gè)是時(shí)尚的,這是是奢侈的,那個(gè)是大眾的。
這是設(shè)計(jì)師調(diào)動(dòng)包裝構(gòu)成要素中的多種要素,在包裝作品中呈現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果。
關(guān)于品牌名稱成為第一級(jí)第一項(xiàng)信息四種情況的說(shuō)明:
第一種情況:人人皆知的大品牌。肯德基、麥當(dāng)勞的包裝用不著講自己是賣(mài)什么的,說(shuō)什么好像都是多余的,因?yàn)榇蠹覍?shí)在太熟悉了,所以,只需要出現(xiàn)品牌信息就足夠了;
第二種情況:品牌名稱中已經(jīng)包含品類(lèi)信息。比如冷酸靈牙膏,冷酸靈是品牌名稱(同時(shí)也是注冊(cè)商標(biāo)),又是品牌的特性。
這樣的品牌包裝全力突出品牌名稱,不用另外考慮品類(lèi)價(jià)值不知道。還比如四喜設(shè)計(jì)的大米品牌包裝米香九月,既是品牌又表明了品類(lèi),這時(shí),設(shè)計(jì)師只需要放大品牌信息,同時(shí),傳達(dá)一個(gè)顧客關(guān)注的利益點(diǎn)(100%黑龍江原產(chǎn)),這款包裝就立得住了。
第三種情況,企業(yè)財(cái)大氣粗,以高調(diào)傳播、全方位投入搶占品類(lèi)老大市場(chǎng),這時(shí),產(chǎn)品包裝也可以把品牌放在第一突出的位置上;
第四種情況,純電商品牌賣(mài)貨信息不依賴包裝傳達(dá),這與線下有所不同,因?yàn)殡娚碳仁乔烙质敲浇椋娚躺嫌性S多更好的資源、工具和機(jī)會(huì)做銷(xiāo)售,那么純電商品牌的包裝設(shè)計(jì)要著重品牌識(shí)別,強(qiáng)化它的傳播和記憶作用。
尤其是具有豐富產(chǎn)品線甚至有眾多跨品類(lèi)產(chǎn)品的純電商品牌,眾多包裝反復(fù)出現(xiàn),讓顧客記住他的品牌識(shí)別是重要的事情,是第一位的。
實(shí)際工作中,尤其是中小企業(yè)的品牌情況不是上述的情況,企業(yè)和產(chǎn)品、市場(chǎng)和顧客的情況復(fù)雜多變,怎么辦?
我們要站在顧客的角度,找到他們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品最大的困惑和最大的疑點(diǎn),然后對(duì)上述排序進(jìn)行微調(diào),集中傳播資源消除購(gòu)買(mǎi)障礙。
顧客對(duì)產(chǎn)品不熟悉,那么介紹品類(lèi)價(jià)值就是重點(diǎn),顧客對(duì)行業(yè)對(duì)品類(lèi)懷疑,那么信任狀可能就是頂級(jí)信息。下一篇,四喜就比較常見(jiàn)的四種例外情況分別做出說(shuō)明。想知道,關(guān)注我,?明天見(jiàn)。
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