當(dāng)包裝把顧客吸引過來之后,營(yíng)銷者通過包裝就要回答產(chǎn)品能夠?yàn)轭櫩吞峁┠男﹥r(jià)值,因?yàn)闆]有任何一個(gè)顧客只因?yàn)楸晃?gòu)買。
顧客選擇購(gòu)買某個(gè)品牌產(chǎn)品,歸根結(jié)底是這個(gè)產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造的價(jià)值大于顧客付出的成本,用經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語表達(dá),就是顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品獲得了消費(fèi)者盈余,如果顧客意識(shí)到購(gòu)買你的產(chǎn)品會(huì)得不償失,交易就不會(huì)發(fā)生。
簡(jiǎn)單而通俗地說就是,值,就買;不值,就不會(huì)買。
產(chǎn)品和包裝傳達(dá)出的價(jià)值力越強(qiáng),對(duì)顧客的誘惑力就越大,購(gòu)買欲望就越強(qiáng)。有時(shí)顧客等不了與同類產(chǎn)品比較了,他馬上就要購(gòu)買。
如今,人們生活水平提高,消費(fèi)升級(jí),顧客喜歡的和購(gòu)買的,不僅僅是產(chǎn)品基本的功能性需求(產(chǎn)品價(jià)值中的內(nèi)在價(jià)值),也就是說,他們購(gòu)買的不再是生活必需品,而是對(duì)美好生活的向往。
是感官上的愉悅,精神上的追求,身份上的彰顯包裝設(shè)計(jì)公司要和企業(yè)一道,要善于發(fā)現(xiàn)、挖掘、滿足顧客心里有,實(shí)際市場(chǎng)上無的需求,打造產(chǎn)品的外在價(jià)值和品牌的保障價(jià)值和彰顯價(jià)值,讓產(chǎn)品和品牌為顧客生活增光添彩。
顧客被包裝吸引,走到跟前拿起產(chǎn)品仔細(xì)看包裝,此刻,他腦海里首先浮現(xiàn)出一個(gè)問題是這是什么?
顧客一定會(huì)這樣想,這是顧客第一次看到聽到一個(gè)產(chǎn)品之后的本能反應(yīng),是消費(fèi)者行為規(guī)律,沒有為什么。品牌主和產(chǎn)品包裝所能做的就是,抓住這個(gè)寶貴機(jī)會(huì),清晰而簡(jiǎn)潔地做出回答。顧客想知道什么,包裝及時(shí)給出,效果最好。
這是什么?問的是產(chǎn)品品類,是純凈水?礦泉水?橙汁?還是能量飲料? 因此,賣貨包裝必須明確品類,品類對(duì)接的是顧客的認(rèn)知和需求,顧客首先要看看需要不需要(注意,這里是需要不需要,不是選擇不選擇)。
需要不需要是第一級(jí)篩選,是入圍賽。
品類清楚,吻合或者超出顧客需求,顧客才會(huì)進(jìn)入第二級(jí)篩選(即有何不同的品牌選擇)。
如果品類信息不清楚,那么你的產(chǎn)品在這里就被顧客淘汰掉了,失去了入圍資格,也就沒有后來。
怎樣明確品類?
一看型
回到生活中,當(dāng)我們看到水杯,我們知道它是水杯,知道水杯是什么,可以用來干什么。
我們看到打火機(jī),我們知道打火機(jī)是什么,可以用來干什么。我們首先是看他的外形,我們通過外形,大體能分辨出這是什么。
甜牛奶的瓶型大同小異,核心的原因就是李子園已經(jīng)將甜牛奶和它的瓶型建立了關(guān)聯(lián)。其他品牌如果想做甜牛奶飲料,繞不開這個(gè)瓶型。因?yàn)槔@開這個(gè)瓶型,顧客就不認(rèn)為這是甜牛奶。
二看文
當(dāng)我們看不到外觀時(shí),我們是用語言描述。四喜早上用一個(gè)保溫杯泡了一杯枸杞。你大體能聯(lián)想到,一個(gè)中年男人,坐在辦公桌邊碼字,旁邊的保溫杯里泡了枸杞。
你透過幾個(gè)關(guān)鍵詞保溫杯,枸杞,辦公桌就知道這是什么,四喜在干什么。
同理,當(dāng)你看見包裝上秦嶺深山土雞蛋時(shí),你對(duì)他立馬有了感知,這是秦嶺深山的生態(tài)土雞蛋。
三看花
我們通過花紋,圖片也能判斷這是什么,放一個(gè)雞蛋的圖片,你瞬間就理解,這是雞蛋。放一個(gè)稻穗,你會(huì)快速地聯(lián)想到大米。放個(gè)黃花菜圖片,你瞬間知道這是黃花菜。
保溫杯,水,雞蛋,枸杞,大米,黃花菜在我們做營(yíng)銷策劃的人的眼里,都叫品類。品類就是顧客的需求。
品類不明確,就是需求不明確。需求都不明確,對(duì)接不上顧客的需求,交易肯定是不會(huì)發(fā)生的。
如果品類信息不清楚,那么你的產(chǎn)品在這里就被顧客淘汰掉了,失去了入圍資格,也就沒有后來。