消費者在理解他們的環(huán)境時會根據(jù)他們的需求有選擇地理解，人們會潛意識地注意一些事情，忽略一些事情或者回避一些事情。事實上，人們只能接受外界傳遞的刺激中很小的一部分。舉例來說，在超市中購買牙膏，在購買的過程中人們的主要注意力都集中在牙膏這一產品上，其他的大部分信息被忽略，這就是知覺的選擇性。

在知覺的選擇過程中，除了刺激本身以外，還有另外兩個因素會左右人們的知覺選擇：一是消費者的期望；二是消費者的需求或購買動機。

1.刺激

在市場營銷中，刺激具體指的是營銷刺激，包括營銷消費者感知的因素，如產品的品質、產品的物理屬性、品牌、包裝，以及商業(yè)促銷元素（如廣告語、模特、拍攝技術和廣告規(guī)模等）、產品定位、產品評價等。

一般來說，對比刺激是最能引起人們注意的屬性之一，比如平面廣告中的放大效果。在人流量很大的廣場等處張貼大型海報，或者設置與周圍環(huán)境對比度很大的廣告牌，均能引起消費者的注意。

再比如把貨品擺在容易看到的地方更容易引起我們的注意。供應商激烈地搶占貨架位置，保證其產品在商店里被擺在齊眼高的位置，原因就在于此。

2.期望

人們喜歡看到他們所期望的東西，而期望看到的東西又是由個人經歷、個人傾向和熟悉的東西決定的，因此，從市場營銷角度來說，人們傾向于根據(jù)他們自身的期望來感知產品和服務。

正如一個朋友告訴你一件衣服很好看，你去購買的時候潛意識當中便把這件衣服歸類在好看的行列；又如廣電總局刪除電影中的某些鏡頭，人們便會認為這些鏡頭是暴力或者色情的，在心中把電影歸類。

3.需求

人們傾向于感知他們需要或者想要的東西，這種需要越強烈，就越容易忽略環(huán)境中的不相關的刺激。例如，一個想要購買計算機的學生一定比周圍不想購買計算機的學生更加關注計算機的信息，一個早上沒有吃飯的白領會比周圍的人更能注意到食物的存在。

一般來說，消費者會對自己感興趣的刺激有著較強的注意力，對于那些暫時與自身無關聯(lián)的刺激沒有太大的反應。市場營銷者需要通過市場調研，分辨出消費者對某件產品的需求程度，然后根據(jù)需求程度進行市場細分，并根據(jù)細分市場有針對性地投放廣告，最終目標是讓整個消費群體對自己的產品都產生消費需求。

其他產品包裝設計參考

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