目錄

1. 什么是公眾利益合理性觀念[1]
2. 公眾利益合理性觀念的公關意義[1]
3. 公眾利益合理性觀念的形成和信守[1]
4. 參考文獻

公眾利益合理性觀念（Recognition of public interest）

什么是公眾利益合理性觀念^[1]

　　所謂公眾利益合理性觀念，是指組織要正確認識和處理組織與公眾之間的利益矛盾，承認客體利益需求的合理性。

　　如何協(xié)調處理組織利益與公眾利益之間的關系，是每一個社會組織首先要面對而且必須要面對的問題。從利益分化來看，組織與公眾都是各自獨立的利益主體，他們的一切市場行為，目的都是為了謀取所追求的利益?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟是商品經(jīng)濟發(fā)展的高級階段，它徹底改變了“獨家經(jīng)營、另無他店”的局面，公眾擁有極大的選擇空間。如果組織為了擴大自身利益而對公眾利益產(chǎn)生侵害時，就必然會激怒公眾，使公眾中斷與組織的利益聯(lián)系，轉而投奔組織的競爭對手。失去公眾的組織便猶如無源之水，無本之木，必將面臨被淘汰的命運。因此，一個組織要求得生存和發(fā)展，必須高度重視和充分滿足公眾的利益需要?？梢哉f，公眾最好的利益也就是我們最好的利益。

公眾利益合理性觀念的公關意義^[1]

　　組織樹立公眾利益合理性觀念，有著重要的公關意義。

　　首先，是否承認和尊重公眾利益需求的合理性，是組織對公共關系認識水平的標志。早在十九世紀末二十世紀初現(xiàn)代公共關系剛剛誕生之際，公關之父艾維·李就已經(jīng)認識到：“凡是有益于公眾的事物必有益于組織”?？梢姡娎鎸嶋H上早已成為公關活動所遵循的基本原則。抓住了公眾的利益需求這一根本點，再通過公關的過程和技巧給予恰當?shù)臐M足，就是抓住了公共關系的關鍵。否則，逆公眾利益而上，不尊重和滿足公眾利益，就是與公共關系的內在要求背道而馳。

　　其次，組織樹立公眾利益合理性觀念，創(chuàng)造性地滿足公眾需要，便可創(chuàng)造性地完成公關任務。一個公眾利益至上的組織，其知名度會隨人際傳播不脛而走，會形成大眾傳播媒介機構的“新聞眼”而受到廣泛關注，組織的美譽度也會隨之提高。

　　再次，組織樹立公眾利益合理性觀念，是抓公關工作主要矛盾的需要。公關工作在很大程度上就是做公眾的工作。用什么去引導公眾、吸引公眾？靠什么去贏得公眾的理解、信任、合作和支持？最好的辦法莫過于去研究和滿足公眾的利益需要。抓住了這一點就是抓住了要害，抓住了關鍵；抓住了主要矛盾。抓住并合理處理組織自身利益需求與公眾需求的矛盾，必要時犧牲組織利益以滿足公眾的利益，就沒有做不好的公關工作，沒有完不成的公關任務。

公眾利益合理性觀念的形成和信守^[1]

　　首先，需要明確公眾利益與組織利益的正確關系。既要看到它們彼此對立的一面，更應看到它們統(tǒng)一的一面；既要看到因滿足公眾需要而需組織作出利益讓步的一面，更應看到滿足了公眾利益，公眾給予組織物質利益和組織形象回饋的一面。

　　其次，需要正確認識滿足公眾利益需求的重要意義，看到尊重和滿足公眾合理的利益而自然形成的公關效應。

　　第三，在公關實踐中，把公眾利益放在第一位。在對某一公關項目進行策劃時，首先就應想到組織通過這一公關項目的策劃能給公眾帶去什么利益；當某一公關計劃處在執(zhí)行過程中，應隨時檢查是否有損公眾的合理利益需求；當進行公關總結評估時，應當回顧全部公關過程給公眾到底辦了哪些好事、實事，下一步的公關工作還能進一步為公眾滿足哪些利益需求。

參考文獻

1. ↑ ^{1.0 1.1 1.2} 秦啟文,黃希庭.《公共關系心理學》[M].華東師范大學出版社,2002-12-1

其他產(chǎn)品包裝設計參考

聲明:本站品牌策劃與包裝設計作品部分為原創(chuàng)內容，本文公眾利益合理性觀念關鍵詞為“公眾利益合理性觀念是什么公關知識怎么做，”頁面信息僅供參考和借鑒，如有侵權、錯誤信息或任何問題，請及時聯(lián)系我們，我們將立即刪除或更正。