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最近改變了定位的三個(gè)品牌——第5部分

2022-11-19 包裝設(shè)計(jì)

  最近改變定位的三個(gè)品牌——第五部分這是我們關(guān)注近年來(lái)改變品牌戰(zhàn)略的全球品牌系列文章的第五篇。變化可能包括更新的定位聲明、更新的品牌宗旨、新的品牌架構(gòu)、重新定義的目標(biāo)受眾或其他元素。你可以在這里、這里、這里和這里閱讀我們以前的帖子。

  在這篇文章中,我們來(lái)了解一下嘉士伯、鄧肯和英國(guó)航空公司是如何改變他們的戰(zhàn)略的。

  嘉士伯在20世紀(jì)70年代初至2011年期間,嘉士伯將自己定位為“可能是世界上最好的啤酒”,其信息圍繞著產(chǎn)品的質(zhì)量。這一策略在長(zhǎng)期的“如果嘉士伯做了……”活動(dòng)中被廣為人知地運(yùn)用到生活中,展示了只要嘉士伯做了,各種事情會(huì)變得多么偉大(從一個(gè)男人的角度來(lái)看)。

  雖然嘉士伯的定位幾乎保持了40年,但在2011年至2019年期間,該品牌幾次改變了戰(zhàn)略。

  2011年,嘉士伯推出了一個(gè)新的溝通平臺(tái)“那需要一個(gè)嘉士伯”,試圖將啤酒定位為對(duì)各種成就的獎(jiǎng)勵(lì),這些成就需要人們“站出來(lái)做正確的事情”。這種方法在幾年后被逆轉(zhuǎn),嘉士伯公司回到了最初的口號(hào)和“如果嘉士伯公司做了…”的活動(dòng)形式。

  2017年,嘉士伯再次重新定位。這一次,我們的目標(biāo)是賦予這個(gè)品牌一個(gè)更高級(jí)的特征。新的品牌戰(zhàn)略基于嘉士伯的丹麥血統(tǒng),旨在慶祝丹麥的生活方式(“丹麥方式”)。

  2019年,為了進(jìn)一步加強(qiáng)其優(yōu)質(zhì)特性,嘉士伯推出了一個(gè)新的交流平臺(tái)“追求更好”,不僅指更好的啤酒,還指更好、更可持續(xù)的未來(lái)。在英國(guó),該品牌根據(jù)這一新戰(zhàn)略,發(fā)起了一場(chǎng)極不尋常的運(yùn)動(dòng),承認(rèn)它“可能不是世界上最好的啤酒”,并告知消費(fèi)者嘉士伯旗艦品牌嘉士伯比爾森啤酒(Carlsberg Pilsner)的改進(jìn)產(chǎn)品配方“從頭至腳重新回顧”)。

  雖然嘉士伯的信息(是什么)已經(jīng)改變了幾次,但它的基調(diào)(如何)沒(méi)有改變。無(wú)論其目前的定位如何,該品牌在溝通中總是運(yùn)用幽默和一定程度的謙遜。

  2010年代,Dunkin(當(dāng)時(shí)仍被稱(chēng)為Dunkin' Donuts)開(kāi)始重塑品牌范圍,主要目標(biāo)是淡化甜甜圈在其產(chǎn)品范圍中的作用(甜甜圈,由于其被認(rèn)為不健康,增長(zhǎng)潛力有限)。作為第一步,該公司希望增加上午以外時(shí)間的銷(xiāo)售額,并開(kāi)始大力推廣下午菜單,主要是三明治。它也開(kāi)始更加強(qiáng)調(diào)它的 提供“拿了就走”的服務(wù),并推出了一款移動(dòng)應(yīng)用程序,讓人們可以提前訂購(gòu)食物和飲料,并從選定的餐廳領(lǐng)取。

  后來(lái),該公司開(kāi)始重新定位為飲料第一的業(yè)務(wù),重點(diǎn)是咖啡,并于2018年宣布將名稱(chēng)從Dunkin‘Donuts’改為Dunkin。品牌重塑伴隨著基礎(chǔ)設(shè)施投資1億美元及其推廣,通過(guò)提供新設(shè)備(使Dunkin '能夠兌現(xiàn)“即拿即走”飲料公司的承諾)、數(shù)字技術(shù)和新概念餐廳,改善Dunkin '的運(yùn)營(yíng),使其符合新的定位。

  一些分析師認(rèn)為,Dunkin希望重新定位,讓自己更接近星巴克。然而,這兩個(gè)品牌之間有一些關(guān)鍵的差異,Dunkin '很清楚不想消除它們。相反,它為自己的與眾不同而自豪——它是一家提供物有所值和快捷服務(wù)的餐廳,而不是一個(gè)高端的生活方式品牌。

  英國(guó)航空英國(guó)航空公司(BA)是英國(guó)的國(guó)有航空公司,其歷史可以追溯到1919年。幾十年來(lái),英航一直將自己定位為高端航空公司。這一戰(zhàn)略在2011年得到了特別的加強(qiáng),在經(jīng)過(guò)多年的成本削減后,該公司宣布了一項(xiàng)為期五年的50億美元的投資計(jì)劃,旨在將客戶重新置于其業(yè)務(wù)的核心。這一長(zhǎng)期項(xiàng)目始于“飛翔”。這一運(yùn)動(dòng)持續(xù)了幾年。

  當(dāng)時(shí)的品牌戰(zhàn)略,概括在“飛。服務(wù)”的座右銘建立在三個(gè)主要支柱上:卓越的飛行技術(shù)、周到熱情的客戶服務(wù)和英國(guó)風(fēng)格?!坝?guó)化”至今仍是英航品牌資產(chǎn)中最明顯的部分。

  盡管該品牌尚未宣布戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變,但隨著á·萊克斯·克魯茲被任命為英航首席執(zhí)行官(之前是一家低成本西班牙航空公司的首席執(zhí)行官),該公司的理念和運(yùn)營(yíng)方式已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生重大變化。由于來(lái)自低成本航空公司的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,英國(guó)航空公司開(kāi)始引入更具廉價(jià)航空公司特色的解決方案。舉個(gè)例子, 它在一些飛機(jī)的經(jīng)濟(jì)艙增加了更多排座位,在短途航班上停止提供免費(fèi)食物和飲料(代之以付費(fèi)餐飲),并開(kāi)始向乘客收取以前免費(fèi)的服務(wù)費(fèi)用,例如選座。該品牌在其主要網(wǎng)站上甚至將自己描述為“一家提供全方位服務(wù)的全球航空公司,提供全年低價(jià)機(jī)票”,這比其之前的宣傳更加強(qiáng)調(diào)低價(jià)。

  這篇文章中提到的三個(gè)品牌在各自的戰(zhàn)略中經(jīng)歷了不同類(lèi)型的變化。嘉士伯推出了新的產(chǎn)品配方,并對(duì)其信息進(jìn)行了大量修改,以加強(qiáng)其優(yōu)質(zhì)定位。相反,英航推出了幾項(xiàng)改革,讓該品牌能夠與低成本航空公司競(jìng)爭(zhēng)。Dunkin '已經(jīng)將自己從甜甜圈第一的位置重新定位為以飲料為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)。

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