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這四個(gè)品牌如何利用語(yǔ)氣來區(qū)分自己

2022-11-19 包裝設(shè)計(jì)

  這四個(gè)品牌如何使用語(yǔ)氣來區(qū)分自己在我們以前的一篇文章中,我們分析了幾個(gè)知名品牌的例子,根據(jù)它們?cè)趨^(qū)分光譜中的位置分為三組,從有意義的區(qū)分(1),到有點(diǎn)意義的區(qū)分(2),到完全沒有區(qū)分(3)。我們將有意義的品牌差異化定義為,當(dāng)品牌的獨(dú)特性基于其產(chǎn)品的真實(shí)和顯著差異時(shí),尤其是當(dāng)品牌設(shè)法創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品子類別時(shí)。這一組中的一些品牌包括特斯拉、優(yōu)步和Nespresso。

  我們還研究了一些非常成功的品牌,這些品牌無論是在產(chǎn)品還是在溝通中都不強(qiáng)調(diào)差異化。這是因?yàn)樗麄兊闹饕繕?biāo)是獲得盡可能廣泛的吸引力,而不是因?yàn)樘唧w和/或太不同而拒絕任何人。三星、維薩和福特就是幾個(gè)例子。

  第三組位于上述兩者之間,包括對(duì)普通消費(fèi)者來說,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有區(qū)別的品牌。然而,他們?cè)O(shè)法找到了一種談?wù)撟约旱姆绞?,這種方式給人的感覺(有些)不同。我們解釋了本杰里和迪塞爾是如何做到這一點(diǎn)的。

  Ben & Jerry和Diesel都將他們的信息作為主要的差異化工具:Ben & Jerry側(cè)重于社會(huì)行動(dòng)主義,Diesel側(cè)重于對(duì)世界的挑釁性觀察。

  今天,我們想看看代表同一群體(“有些不同”)的品牌,這些品牌不僅通過它們的信息(“什么”),而且(或主要)通過它們的語(yǔ)氣(“如何”)來區(qū)分自己。

  OatlyOatly是一個(gè)支持健康和環(huán)保的生活方式品牌(“我們的存在是為了讓人們更容易吃得更好,過上更健康的生活,而不會(huì)在這個(gè)過程中對(duì)地球資源肆意征稅?!?以一種非典型的可持續(xù)發(fā)展品牌的方式進(jìn)行交流。它不太強(qiáng)調(diào)解釋其產(chǎn)品的好處,也不與自然建立聯(lián)系, 純潔和幸福。Oatly主要關(guān)注挑戰(zhàn)動(dòng)物日記的整個(gè)類別,并以一種古怪和挑釁的方式這樣做。

  Oatly“古怪”語(yǔ)調(diào)的一些例子包括在品牌包裝上引用一位不滿意的消費(fèi)者的話:“這嘗起來像狗屎!胡說!”以及該品牌的推文:“看!這是由歐洲牛奶游說團(tuán)體的朋友為您帶來的60秒愚蠢節(jié)目,展示了一項(xiàng)與氣候目標(biāo)和基本常識(shí)相矛盾的歐盟提案?;蛘咛^表演,直接在請(qǐng)?jiān)笗虾灻?……)”。

  盡管Slack的主要功能是群聊,但它被定位為“將合適的人、信息和工具聚集在一起完成工作的協(xié)作中心”。與其他主要針對(duì)商業(yè)決策者的B2B品牌相比,Slack的語(yǔ)氣更少公司化,更人性化,更溫暖和友好。公司不使用行話,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔易懂。在它的品牌指南中,Slack將它的語(yǔ)氣描述為 “人類與人類對(duì)話”,它使用了以下描述符:“自信(從不自大)、機(jī)智(但從不愚蠢)、健談(但總是適當(dāng)和尊重)、聰明(我們總是認(rèn)為我們的用戶也很聰明)、友好(但不討好)、樂于助人(但不傲慢)、清晰、簡(jiǎn)潔和人性化”

  Slack應(yīng)用一致語(yǔ)調(diào)的兩個(gè)例子包括它對(duì)slack.com Slack Connect的描述(“Slack Connect讓兩家公司像一家公司一樣快速行動(dòng)。孵化合伙企業(yè)。完成交易。建立新的東西。”)以及它在App Store上定義自己的方式(“科學(xué)證明(或者至少是謠傳)讓你的工作生活更簡(jiǎn)單、更愉快、更有效率。我們希望你能給Slack一個(gè)嘗試”)。

  亨德里克的GinHendrick's Gin被定位為優(yōu)質(zhì)的小批量工藝產(chǎn)品,但實(shí)際上它是世界上最暢銷的杜松子酒之一。

  亨德里克創(chuàng)造了一個(gè)極不尋常和獨(dú)特的品牌世界。它的品牌靈感來自維多利亞時(shí)代,該公司的高管將其描述為古怪、荒謬、超現(xiàn)實(shí)、幻想和奇特。該品牌的語(yǔ)調(diào),同時(shí)提高和機(jī)智,也非常微妙。亨德里克使用營(yíng)銷語(yǔ)言中不常見的交流詞匯,例如:奇妙的、奇妙的、誘惑的、異想天開的、愉快的和令人愉快的。

  亨德里克獨(dú)特語(yǔ)調(diào)的一些例子包括該品牌在Twitter上描述自己的方式:“亨德里克的是一種在蘇格蘭蒸餾的杜松子酒,含有奇怪但奇妙的黃瓜和玫瑰成分”,或者它如何宣布推出其新變種亨德里克的月亮杜松子酒:“宇宙消息的重要性:亨德里克的月亮杜松子酒,就像月亮本身一樣,現(xiàn)在全世界都可以享用。即將進(jìn)入你的軌道?!?/p>

  InnocentInnocent最初是一個(gè)奶昔品牌,但后來發(fā)展成為一系列健康飲料,包括果汁、果汁飲料、椰子汁、兒童水果制品、無奶牛奶等產(chǎn)品。當(dāng)該品牌推出時(shí),它的產(chǎn)品是獨(dú)一無二的,特別是在產(chǎn)品層面上,因?yàn)镮nnocent smoothies一直都是由新鮮水果制成的,沒有添加任何糖,更便宜的濃縮果汁或防腐劑。

  然而,今天市場(chǎng)上有許多類似的品牌,Innocent通過一種真正獨(dú)特的溝通方式脫穎而出。它使用了一種眾所周知的厚臉皮和輕松的語(yǔ)氣,幫助該品牌減少溝通混亂。

  一些例子包括產(chǎn)品標(biāo)簽上的文字,例如,“分離發(fā)生,但媽媽仍然愛爸爸”以及品牌如何談?wù)撈錃v史:“2000。我們開始向11個(gè)人發(fā)送每周網(wǎng)絡(luò)新聞。這是一個(gè)巨大的成功——他們中的一些人在2009年的第二周仍然訂閱??煽诳蓸吠顿Y無辜。一個(gè)民族歡欣鼓舞/發(fā)了一封憤怒的信/并沒有真正注意到”。

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