目錄
- 好奇接近法的含義
- 接近的意義
- 好奇接近法的要害
- 好奇接近法的舉例
- 相關(guān)條目
好奇接近法的含義
好奇接近法是指營銷人員利用準(zhǔn)顧客的好奇心理達(dá)到接近顧客之目的的方法。在實(shí)際營銷工作中,當(dāng)與準(zhǔn)顧客見面之初,營銷人員可通過各種巧妙的方法來喚起顧客的好奇心,引起其注重和愛好,然后從中說出推銷產(chǎn)品的利益,轉(zhuǎn)入營銷面談。喚起好奇心的方法多種多樣,但營銷人員應(yīng)做到得心應(yīng)手,運(yùn)用自如。
好奇心理是人們的一種原始驅(qū)動(dòng)力,在此動(dòng)力的驅(qū)使下,促使人類去探索未知的事物。好奇接近法正是利用顧客的好奇心理,引起顧客對(duì)推銷人員或推銷品的注重和愛好,從而點(diǎn)明推銷品利益,以順利進(jìn)入洽談的接近方法。好奇接近法需要的就是推銷員發(fā)揮創(chuàng)造性的靈感,制造好奇的問題與事情。
接近的意義
接近是指推銷人員正式接觸推銷對(duì)象的一個(gè)步驟,是推銷面談的前奏,是推銷過程的必要環(huán)節(jié)。成功的接近是成功推銷的第一步,接近不了推銷對(duì)象,便無法開展推銷。在接近推銷對(duì)象的時(shí)候,推銷人員的主要任務(wù)是簡要介紹自己和有關(guān)企業(yè)的背景、概況以及推銷產(chǎn)品的特點(diǎn)和利益,引起顧客的注重和愛好。在接近過程中,推銷人員還要了解顧客的需求,幫助顧客確定其真實(shí)的購買動(dòng)機(jī),提出適當(dāng)?shù)馁徺I建議,以滿足其需要,解決其問題。
好奇接近法的要害
采用好奇接近法,應(yīng)該注重下列問題:
第一、引起顧客好奇的方式必須與推銷活動(dòng)有關(guān);
第二、在認(rèn)真研究顧客的心理特征的基礎(chǔ)上,真正做到出奇制勝;
第三、引起顧客好奇的手段必須合情合理,奇妙而不荒誕。
好奇接近法的舉例
一位英國皮鞋廠的推銷員曾幾次拜訪倫敦一家鞋店,并提出要拜會(huì)鞋店老板,但都遭到了對(duì)方拒絕。這次他又來到這家鞋店,口袋里揣著一份報(bào)紙,報(bào)刊上刊登了一則關(guān)于變更鞋業(yè)稅收治理辦法的消息,他認(rèn)為店家可以利用這一決定節(jié)省許多費(fèi)用。于是,他大聲對(duì)鞋店的一位售貨員說:“請(qǐng)轉(zhuǎn)告您的老板,就說我有路子讓他發(fā)財(cái),不但可以大大減少訂貨費(fèi)用,而且還可以本利雙收賺大錢。”推銷員向老板提賺錢發(fā)財(cái)?shù)慕ㄗh,老板怎么能不動(dòng)心呢?他肯定馬上答應(yīng)接見這位遠(yuǎn)道而來的推銷員。
國外一位科普書籍推銷員見到顧客時(shí)說:“這本書可以告訴你,丈夫的壽命與妻子有關(guān)。”顧客立即好奇地拿起書來翻閱,從而達(dá)到接近的目的?,F(xiàn)代心理學(xué)表明,好奇是人類行為的基本動(dòng)機(jī)之一,人們的許多行為都是由于好奇心驅(qū)使的結(jié)果。好奇接近法正是利用了人們的好奇心理,引起買方對(duì)推銷品的關(guān)注和愛好,促使推銷面談順利進(jìn)行。
相關(guān)條目
- 介紹接近法
- 利益接近法
- 產(chǎn)品接近法
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- 饋贈(zèng)接近法
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其他產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)參考
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