電子商務(wù)的新常態(tài)——如何在網(wǎng)上銷售更多商品。
電子商務(wù)正在爆炸式增長。COVID 19疫情在該行業(yè)掀起了一股活動浪潮。我們的一個客戶的在線銷售額增長了550%。一年前,他們想知道如何在網(wǎng)上銷售更多的東西,現(xiàn)在他們想知道如何處理這種電子商務(wù)新常態(tài)的運營影響。
從亞馬遜到瑪?shù)贍栠_(dá)阿姨的土豆搗碎機(jī),每一個電子商務(wù)網(wǎng)站都將在購買狂潮中獲得公平的份額。但大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)可以獲得更大的份額,只要他們做點什么——任何事情——讓自己與眾不同。
如何在網(wǎng)上賣更多東西:不要像所有其他電子商務(wù)家伙一樣做事。 進(jìn)入電子商務(wù)的門檻非常低。每一天,電子商務(wù)的每一個類別都有越來越多的競爭,大多數(shù)新玩家都在以非常標(biāo)準(zhǔn)、可預(yù)測的方式做事。
每個人都在使用相同的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。
每個人都在使用相同的支付方式和相同的電子郵件營銷插件來促進(jìn)他們的在線銷售。
每個人都在使用基本相同的方法進(jìn)行亞馬遜銷售。
所以成功取決于以不同的方式做事。很多事情。
例如,你不能只是重復(fù)制造商的產(chǎn)品說明。你需要定制你的產(chǎn)品推介,改進(jìn)你的文案,并把用詞搞混一點。
除了低得離譜的價格,網(wǎng)購者還想要什么?大多數(shù)人都在尋找信息。他們希望深入了解產(chǎn)品類別和細(xì)節(jié),這將有助于他們更輕松地做出購買決定。
如果他們還沒有做好準(zhǔn)備,他們需要事實、評論、文章或某種可信的內(nèi)容來幫助他們縮小搜索范圍。
令人驚訝的是,很少有電子商務(wù)品牌在信息內(nèi)容和犀利、令人信服的文案方面做得很好。 這是在網(wǎng)上賣更多東西的簡單方法。雇傭一個作家來為你銷售的每一件產(chǎn)品構(gòu)思一個更好的銷售方案。
以網(wǎng)上滑雪商店為例。當(dāng)我在市場上購買新的產(chǎn)品包裝設(shè)計滑雪靴時,我甚至無法在網(wǎng)上獲得足夠的信息來研究滑雪靴,更不用說購買了。
經(jīng)過幾個小時的工作,我知道了更多關(guān)于靴子合腳的知識,但我不知道哪種型號最適合我的腳。事實上,我去過所有我能找到的網(wǎng)上滑雪商店,只有一家——REI——提供的不僅僅是制造商的庫存產(chǎn)品。
如果你想在網(wǎng)上賣更多的東西,你需要像REI或Nordstrom那樣思考。提供你的競爭對手無法提供的客戶服務(wù)水平。如果你想建立一個成功的在線品牌,你必須做的不僅僅是復(fù)制你的競爭對手。你不能只是剪切和粘貼相同的廣告詞、相同的照片和相同的規(guī)格,然后期望比其他人獲得更多的市場份額。你必須讓你的商店與眾不同。不知何故。你可以提供獨特的產(chǎn)品。 (大多數(shù)利基電子商務(wù)網(wǎng)站提供與競爭對手完全相同的產(chǎn)品。但即使你能找到他們沒有的東西,這也不是一個可持續(xù)的優(yōu)勢,除非你和制造商有獨家協(xié)議。)
你可以提供更低的價格。(如果你沒有亞馬遜或Office Depot的成交量,那就很難了。)
或者你可以用自己獨特的聲音呈現(xiàn)更好的內(nèi)容。這一點,你可以做到!
我不得不承認(rèn),我甚至沒有在網(wǎng)上購買滑雪靴的想法。(對我來說,網(wǎng)購球鞋已經(jīng)夠難了。)但如果我是,我會希望零售商明白滑雪靴可能帶來的痛苦:
腳趾甲又黑又破。嚴(yán)重的腿部抽筋。浪費了90美元的纜車票。被毀了的假期。沒完沒了地回到滑雪店。
這些都是犯錯的真實后果。這是引人注目的銷售文案的東西。這就是你在網(wǎng)上賣更多東西的方法……運用情感。不是制造商規(guī)格表中的項目符號。
但是沒有一家網(wǎng)上滑雪商店利用這些情感掛鉤。他們都只是排隊,以相同的價格提供相同的品牌,相同的宣傳和相同的評論。
這不是網(wǎng)上零售。這就是虛擬倉儲。
你的電子商務(wù)文案就像是直接回復(fù)文案…如果你想在網(wǎng)上賣更多的東西,你必須是豐富多彩和令人信服的。 在我職業(yè)生涯的早期,我曾為諾姆·湯普森寫過直接回應(yīng)的文章。在j .彼得曼成名之前,諾姆.湯普森有著獨特的嗓音,能與成熟的高端觀眾產(chǎn)生共鳴。我們寫了一篇長長的、充滿智慧的文案,講述了一個故事,填補了技術(shù)規(guī)格和出色攝影之間的空白。
當(dāng)產(chǎn)品需要技術(shù)手段時,我們就會采用技術(shù)手段……我記得我寫了一整頁關(guān)于Serengetti Driver太陽鏡光學(xué)的文章。
對于其他產(chǎn)品產(chǎn)品包裝設(shè)計,我們會打開魅力,使用讓人聯(lián)想到更浪漫時代的散文。
很有幫助。
英勇。
實用。
奢華。
舒服。
這些不僅僅是增加我們字?jǐn)?shù)的形容詞。這些主題是我們構(gòu)建引人注目的產(chǎn)品驅(qū)動型故事的基礎(chǔ)。敘述解釋了為什么產(chǎn)品感覺如此奢華。創(chuàng)新從何而來。一個特性是如何工作的。最重要的是,這對Norm Thompson的客戶意味著什么。
這是品牌的聲音,你猜怎么著?成功了。
Norm Thompson目錄的轉(zhuǎn)換率和銷售與頁面的比率是業(yè)內(nèi)最高的。當(dāng)我們向我們的房源發(fā)送銷售信函時,通常會得到25%到30%的回復(fù)率。
在網(wǎng)絡(luò)世界中很難找到任何相近的東西。不幸的是,Norm Thompson并沒有在電子商務(wù)領(lǐng)域保持這種獨特的聲音。(如果你知道任何與眾不同的在線零售商,比如巴塔哥尼亞,請告訴我。我想補充一個積極的案例研究。)
滑雪靴并不完全屬于頂級在線賣家的范疇。它們不是你每周都需要的沖動物品。它們運輸起來很重。滑雪靴的回報肯定是天文數(shù)字。
但是網(wǎng)上零售商可以通過解釋最重要的一點來減少退貨:
合身。
大多數(shù)靴子甚至都不適合我的腳,所以沒有任何技術(shù)特征比合腳更重要。然而,我發(fā)現(xiàn)沒有一個網(wǎng)站提供簡單的解決問題的內(nèi)容:如果你有一只D寬的腳,試試這個牌子和型號。如果你腳背高,試試這雙。如果你腳窄,試試這雙。
這不是火箭科學(xué)。這只是簡單的推銷術(shù)。那種你走進(jìn)任何一家像樣的滑雪店都能買到的。
我想這也是我想在網(wǎng)上看到的。更好的銷售技巧。至少對于那些不僅僅需要快速瀏覽價格的產(chǎn)品類別來說是如此。比如滑雪靴。
還有一件事…如果你選擇像其他人一樣銷售,至少要讓你的網(wǎng)站使用方便,從可用性的角度來看有功能。
我訪問過一個甚至沒有搜索功能的網(wǎng)店。我輸入“Soloman滑雪靴”,得到了幾十個Soloman的產(chǎn)品,卻沒有一個滑雪靴。我再也不回去了。
網(wǎng)上購物者通常很清楚自己想要什么。也可以讓他們更容易找到。
聲明:本站品牌策劃與包裝設(shè)計作品部分為原創(chuàng)內(nèi)容,本文電子商務(wù)的新常態(tài)——如何在網(wǎng)上銷售更多商品。關(guān)鍵詞為“撫州包裝設(shè)計,”頁面信息僅供參考和借鑒,如有侵權(quán)、錯誤信息或任何問題,請及時聯(lián)系我們,我們將立即刪除或更正。
幫助企業(yè)找到亮點,打磨亮點,包裝亮點,讓產(chǎn)品更容易銷售。已經(jīng)服務(wù):金鶴大米,老街口瓜子,摩爾農(nóng)莊核桃奶,御石榴果汁飲品,黃天鵝可生食雞蛋,陜果妙地鮮高品質(zhì)蘋果,野森林大地陽光黑木耳,大師小點蛋撻,光明,今麥郎,書亦燒仙草等品牌。四喜發(fā)現(xiàn):每一個偉大品牌都起于微末,持續(xù)改善,終成于天下.
聯(lián)系我們四喜如何通過包裝設(shè)計,讓金鶴黑珍珠大米彰顯高端定位金鶴大米,是黑龍江和美泰富農(nóng)業(yè)...