營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)踐性非常強(qiáng),營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)實(shí)千變?nèi)f化,沒(méi)有現(xiàn)成固定的營(yíng)銷(xiāo)模式供我們選取和套用,更甭想有一方包治百病的靈丹妙藥了。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一種科學(xué)原理,不是公式。
在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中,各種主客體要素始終不斷變化著,并且?jiàn)A雜著許多社會(huì)的、心理的和情感的人文因素,即使在同一市場(chǎng)條件下,營(yíng)銷(xiāo)方案也可以有多個(gè),不像純自然科學(xué)那樣正確答案往往是唯一的。
營(yíng)銷(xiāo)工作的“深?yuàn)W”和“神奇”之處也就在這里。
正因?yàn)槿绱?,在營(yíng)銷(xiāo)行為和觀念中常常出現(xiàn)許多似是而非的誤區(qū),營(yíng)銷(xiāo)人員常常受此困擾,有的左右為難不能決斷,有的誤入其中卻渾然不知;
也正因?yàn)槎撬剖牵@些行為和觀念有時(shí)會(huì)以正宗經(jīng)典的面目出現(xiàn),大行其道,顯得頗有市場(chǎng),實(shí)在害人不淺。下面我就一些常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)作一辨析,望能起到警戒明示作用,以提高營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)者的鑒別能力。
對(duì)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)的誤區(qū),恐怕是所有營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)中最大的誤區(qū)!
把推銷(xiāo)行為誤認(rèn)為是在營(yíng)銷(xiāo),而真正的營(yíng)銷(xiāo)行為根本沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)揮作用。我們常常看到,產(chǎn)品研發(fā)完成,名稱(chēng)起好,包裝設(shè)計(jì)出爐,價(jià)格敲定,產(chǎn)品進(jìn)入工廠已經(jīng)大規(guī)模生產(chǎn)了,有的連廣告片都拍好了,至此,方請(qǐng)企劃部、市場(chǎng)部參與,“來(lái),請(qǐng)您營(yíng)銷(xiāo)吧!”企劃部、市場(chǎng)部傻眼了,這怎么營(yíng)銷(xiāo)?
本來(lái)在很多方面可以“營(yíng)銷(xiāo)”的,都讓別人“營(yíng)銷(xiāo)”完了,就剩吆喝賣(mài)東西了。
營(yíng)銷(xiāo)是一種全過(guò)程的管理,絕不是一個(gè)部門(mén)或幾個(gè)部門(mén)的分頭干的事。
它從探求并準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求開(kāi)始,調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外部資源,創(chuàng)造適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,以消費(fèi)者樂(lè)于接受的方式,比競(jìng)爭(zhēng)者更好更快地把產(chǎn)品和服務(wù)送到消費(fèi)者面前。
"營(yíng)銷(xiāo)的目的在于使銷(xiāo)售成為多余”。
此語(yǔ)非常精辟。就是說(shuō),真正經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品是圍繞最恰當(dāng)?shù)貪M(mǎn)足消費(fèi)者需求而設(shè)計(jì)的,因而是消費(fèi)者最想要的,所以,這樣的產(chǎn)品一上市,產(chǎn)品本身就具備一種銷(xiāo)售的神力,有“自動(dòng)”銷(xiāo)售的功能。
通俗地說(shuō)就是,產(chǎn)品好,賣(mài)著不費(fèi)勁。
把推銷(xiāo)等同于營(yíng)銷(xiāo)的危害在于,本來(lái)可以用營(yíng)銷(xiāo)手段解決的問(wèn)題沒(méi)解決,名稱(chēng)、包裝、價(jià)格、廣告等各拉各的弦,各彈各的調(diào),互相沖突,結(jié)果生下的孩子先天不足,有缺陷。
等產(chǎn)品上市了才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,怎么辦?這回可要看你“營(yíng)銷(xiāo)”的功夫了(其實(shí)是推銷(xiāo))。
結(jié)果把本來(lái)應(yīng)該由營(yíng)銷(xiāo)承擔(dān)的任務(wù)一股腦地壓在了推銷(xiāo)的肩上??墒峭其N(xiāo)的工具手段很有限,不能從根本上解決問(wèn)題,結(jié)果可想而知。為此,營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)少挨板子(本來(lái)是偽營(yíng)銷(xiāo)的錯(cuò))。
許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者其中不乏企業(yè)高層,“拿著偽營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)棒槌當(dāng)針”,實(shí)在害人害已耽誤事兒。
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