咨詢四喜設(shè)計(jì)包裝的一般分為兩種:新產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)和已有產(chǎn)品的包裝升級。
對于已有產(chǎn)品,我們會(huì)通常問企業(yè)這樣一個(gè)問題:您為什么考慮要換包裝?
有的說不漂亮,太丑了;有的說用了好幾年,想變一變;也有說產(chǎn)品定位調(diào)整了,需要換包裝。
要不要換包裝,這是企業(yè)常常面臨的議題。什么情況下,該換包裝呢?
這里給大家講一個(gè)神奇的產(chǎn)品——椰樹椰汁,很多人都好奇,那么辣眼睛的產(chǎn)品包裝,為什么30年不換?也不升級?
30年過去了,椰樹椰汁不換包裝的原因很簡單:品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品定位,并沒有發(fā)生大的調(diào)整,產(chǎn)品的購買理由依然明確、有力,所以他們不需要更換包裝。
椰樹椰汁的包裝,盡管看起來簡單粗暴,不符合主流審美,甚至在這個(gè)看顏值的時(shí)代,有那么一絲絲丑。
但30年來,它早已占據(jù)用戶心智,成為實(shí)在、安全、高品質(zhì)椰汁的代表。
可口可樂、老干媽、王守義十三香、蜂花、片仔癀等,他們的包裝一直堅(jiān)持幾十年不作大改動(dòng),他們的產(chǎn)品也憑借過人的質(zhì)量得到中國千家萬戶的追捧。
我們觀察這些老品牌,他們都有自己的獨(dú)特的品牌識(shí)別和購買理由,他們從一開始就做對了,那么就要沿著正確的道路堅(jiān)持走下去。所以我們一般建議不換包裝,可以適當(dāng)根據(jù)時(shí)代的變化,適當(dāng)升級包裝。
什么樣的包裝要換呢?主要看三點(diǎn):
一、品牌的策略方向、產(chǎn)品的功能定位是否發(fā)生變化以及變化的程度。
二、包裝是否已經(jīng)進(jìn)入并牢牢占據(jù)目標(biāo)顧客的心智,影響消費(fèi)決策。
三、視覺上,是否已經(jīng)形成自己的獨(dú)特品牌識(shí)別,成為品牌無形資產(chǎn)之一。
這三個(gè)點(diǎn),是我們考慮換包裝的時(shí)候,必須要考慮的點(diǎn)。
因此,企業(yè)內(nèi)部人既要克服看厭、看煩了的審美疲勞和個(gè)人喜好;同時(shí)還要避免步入外部設(shè)計(jì)公司求新求變的利益陷阱中。
要知道,即使你看得沒感覺了的包裝,在大部分顧客那里,他們還是第一次接觸到這個(gè)包裝,對他們而言,還是新面孔。
并且對于老顧客而言,已經(jīng)產(chǎn)生路徑依賴。換新包裝在一定程度會(huì)增加他們的認(rèn)知成本。而認(rèn)知一旦建立,很難改變。
要明白,做品牌就是做粉絲,做復(fù)購,看重的是顧客一輩子在你家消費(fèi)多少,盲目換了,老客戶就找不到了。
所以,不要輕易換包裝!包裝一旦確定,要日復(fù)一日,年復(fù)一年地重復(fù)使用,重復(fù)傳播。
重復(fù)帶來的力量,不僅可以抵抗顧客心智快速遺忘的現(xiàn)象,也能為品牌形成專屬的資產(chǎn),成為顧客對品牌專屬的認(rèn)知。
做營銷,有時(shí)候,不折騰、守舊也是一種智慧。
當(dāng)然,換和升級是兩個(gè)概念,如果一款產(chǎn)品包裝確實(shí)存在各種問題,該升級還是要升級。
之前四喜寫文章專門講到“升級包裝,什么該變,什么不改變”,品牌核心的識(shí)別元素不能變,要繼承下來,只是隨著時(shí)代的發(fā)展、趨勢的變化,稍作調(diào)整,使之更符合當(dāng)下消費(fèi)者的觀念和認(rèn)知。
比如,我們能看到肯德基的老爺爺越來越瘦。過去,胖一點(diǎn)顯得生活過的好,現(xiàn)在瘦一點(diǎn),顯得健康。
所以包裝是否更換、還是升級,是要搞清楚包裝本身存在什么問題,以及想要解決什么問題。考慮清楚后,到底是更換、還是升級,你就明確了。
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