有沒有準(zhǔn)確響應(yīng)客戶對本次包裝設(shè)計的需求，這是首先需要判斷的。

提案后，客戶不滿意，說不符合他的審美，客戶到底想要什么呢？不知道，全靠猜。再次提案，客戶在幾種思路風(fēng)格中糾結(jié)，總是拿不定主意用哪個好。這個場景恐怕許多人都熟悉。其實(shí)，這是各人按照各人想法“隨心所欲”地判斷，沒有統(tǒng)一的立場、目的和初衷。

這時，雙方需要回歸雙方合作的起點(diǎn)，回歸客戶到底為什么要做新包裝，要解決什么問題上來。

客戶請我們做包裝設(shè)計，總是帶著目的來的，比如新產(chǎn)品新品牌，舊包裝升級，解決某一個渠道或者顧客認(rèn)知問題。有時甚至一款包裝帶著重大的戰(zhàn)略使命。雙方簽約合作的同時，就應(yīng)該而且必須把本次包裝設(shè)計工作的目的任務(wù)明確下來。這是本書第四章講的包裝策略應(yīng)該完成的工作。

在驗(yàn)收和評判作品時，按合同說話。第一條標(biāo)準(zhǔn)就是包裝設(shè)計公司是否準(zhǔn)確響應(yīng)了客戶需求。不允許出現(xiàn)設(shè)計師有意或者無意游離和遠(yuǎn)離本次包裝目的和主題的現(xiàn)象。能夠正面、高效解決客戶問題的，就是好方案，這是判斷方案優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

這個工作方法，經(jīng)常倒逼客戶深度思考，有時會出現(xiàn)這樣一種情況，作品出來了，客戶發(fā)現(xiàn)不是自己想要的，再仔細(xì)一想，是自己在策略端沒有思考清楚，包裝設(shè)計的目的用意交待錯了。這時修改設(shè)計，客戶對設(shè)計公司會帶著內(nèi)疚甚至是感激的心情。

凡是在合作之初洽談并且明確了客戶需求，包裝作品給予了高滿意度的響應(yīng)的，一般來說，雙方的合作會很愉快，分歧少，共鳴度和滿意度高。

四喜逐條按照客戶需要來評判打分，自我打分在85分以上的，才是四喜標(biāo)準(zhǔn)中的合格作品。

摘自《四喜賣貨的包裝》

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