針對上述諸多“迷途”，我們需要回歸營銷傳播的本質(zhì)，始終服務(wù)于最終目的，即回到原點來重新思考營銷傳播。營銷傳播是一種特殊的傳播活動，從傳播過程的各個要素來看，企業(yè)希冀的理想狀態(tài)是所有受眾能夠在最短的時間，明確地識別并記住企業(yè)的信息，產(chǎn)生持續(xù)的購買行動。營銷傳播的對象并非個體，而是數(shù)量眾多的受眾，人們對營銷傳播的內(nèi)容會有一定的自我防御和信息屏蔽。

其一，電光石火的反應(yīng)時間與自我防御意識。當(dāng)討論一則廣告好不好時，人們會認真地琢磨廣告背后的意涵。這會陷入一個誤區(qū)，即假設(shè)“零損耗”。營銷傳播信息不是像藝術(shù)品那樣掛在墻上供人欣賞，而是在街道、商場或網(wǎng)頁的紛亂環(huán)境中展示，營銷傳播需要回到商品、消費者以及具體的傳播情境中，充分考慮人們極為有限的“反應(yīng)時間”，傳播信息需要在電光石火之間奪人眼球。

此外，相對于其他類別的信息，當(dāng)人們接觸營銷傳播信息時會帶有一定的自我防御意識，會習(xí)慣性地選擇避開這類信息，或者完全不接受，或者曲解廣告的本意?！叭绾蝹鞒鋈ァ背蔀闋I銷傳播的當(dāng)務(wù)之急，如果傳不出去，哪怕你的內(nèi)容再好，都難以真正產(chǎn)生效用。

其二，漫長的傳播認知過程。認知心理學(xué)為營銷傳播提供了“輸入—內(nèi)部信息加工—輸出”的思考模式，很多學(xué)者以此研究了營銷傳播的影響過程，比如問題、認知、理解、態(tài)度、感知、承認、試用、行動等。營銷傳播最關(guān)心的是行動，或者說轉(zhuǎn)化。大衛(wèi)·奧格威感慨道，“我們的目的是銷售，否則便不是做廣告”“不要在乎廣告有多么光鮮或搶眼……也不用管能引起多少大眾興趣。最關(guān)鍵的是廣告能否帶來銷量？”營銷傳播就是回應(yīng)這一關(guān)鍵問題，將漫長的傳播認知、情感、態(tài)度和行為過程，直接轉(zhuǎn)化到價值記憶與行為反射。

其三，有限的成本與規(guī)?；娜巳?。對于企業(yè)而言，如何通過有限的成本，來完成與規(guī)模化人群的溝通，這是一個非常艱巨的任務(wù)。整合營銷傳播看似美好，但是對于大多數(shù)的企業(yè)而言，難以有足夠的預(yù)算與之相匹配。此外，每一個個體都有著各自不同的經(jīng)驗認知，營銷傳播如何能夠抓住受眾的集體認知，最終實現(xiàn)受眾頭腦中對品牌和商品信息認知的統(tǒng)一性，也是一個非常困難的任務(wù)。對企業(yè)而言，他們希望通過營銷傳播來實現(xiàn)消費者頭腦中有著“同一片記憶碎片”的目標。

其四，傳播的空間擴散與時間累積。營銷傳播不只是一個作品，而是一系列的活動，準確地說，是在較長時間內(nèi)進行的一系列營銷傳播和推廣活動。人們看到或聽到基本訊息的次數(shù)越多，就越容易記住這些訊息，并習(xí)慣性地立即回應(yīng)。廣告的真諦是重復(fù)。如何將營銷傳播以盡可能低的成本，在空間上擴散，同時能夠在時間上不斷累積成為品牌資產(chǎn)，這也是營銷傳播需要思考的關(guān)鍵議題之一。

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