目錄

1. 什么是顧客抵達(dá)
2. 顧客抵達(dá)的情況

什么是顧客抵達(dá)

　　顧客抵達(dá)是指顧客到達(dá)一個(gè)他或她便于選擇并作出購(gòu)買決定的特定地點(diǎn)。

　　任何供應(yīng)鏈的起始點(diǎn)都是顧客抵達(dá)。從供應(yīng)鏈的角度看，主要目標(biāo)是如何使顧客更方便地接觸到合適的產(chǎn)品，從而使顧客抵達(dá)轉(zhuǎn)化為顧客購(gòu)買。商店促銷可以包括顧客流組織和產(chǎn)品展示。電話銷售中心促銷應(yīng)確保顧客不會(huì)等待太久，這也許意味著建立一個(gè)合適的電話網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以便銷售代表回答顧客的詢問，從而使咨詢轉(zhuǎn)化為購(gòu)買。網(wǎng)上促銷，關(guān)鍵是建立一個(gè)擁有個(gè)性化查詢功能的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以使顧客很快便能選定并看到可能令他們感興趣的產(chǎn)品。顧客抵達(dá)過程的目標(biāo)就是最大限度地將顧客抵達(dá)轉(zhuǎn)化為顧客購(gòu)買。

顧客抵達(dá)的情況

　　顧客抵達(dá)出現(xiàn)在以下幾種情況中：

　　1、顧客進(jìn)入商店購(gòu)物。

　　2、顧客打電話給電話營(yíng)銷中心進(jìn)行訂購(gòu)。

　　3、顧客通過網(wǎng)絡(luò)或電子聯(lián)系向郵購(gòu)公司發(fā)出訂單。

其他產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)參考

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