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如何為你的品牌建立信譽,一次一章。

2022-11-21 隨州包裝設(shè)計

如何為你的品牌建立信譽,一次一章。

  你的生意不像沃爾瑪。你不能一年花5億美元在電視上打廣告來影響公眾輿論,為你的品牌建立信譽。

  你必須每天都建立信譽——通過交付優(yōu)秀的產(chǎn)品,提供卓越的服務(wù),以及超越所有的期望。因此,品牌可信度不僅僅是一個營銷問題,也是一個運營問題。

  你不能只說正確的話,你還必須做正確的事。如果你想建立信譽,你的營銷信息必須與良好的運作相一致。

  這里有一個來自我們一個高爾夫行業(yè)客戶的例子:他的小店不像路邊的大盒子商店。但像所有零售商一樣,他總是想宣傳低價。他說,銷售能讓人進門。

  “你不能在價格上競爭,”我說?!斑@只是一個不可信的消息?!?/p>

  “是的,我們可以……它們并不真的便宜,不是在這個行業(yè),”他說。

  “沒關(guān)系,”我回答?!懊總€人都認為它們更便宜,因為大盒子商店可以批量購買。他們與制造商有特殊交易。”

  “不,他們沒有,”他說。“和我們得到的沒什么不同?!?/p>

  “那可能是真的,但沒關(guān)系。大眾相信大盒子店會更便宜。你無法抗拒這種感覺。這就像市政廳?!?/p>

  “即使我們幾年來不斷宣傳更低的價格,消費者也不會相信你能在價格上與大連鎖店競爭。如果你想要一個可信的品牌,你必須把你的帽子掛在別的東西上。”

  在這種情況下,個性化服務(wù)成為了他們廣告的核心。這不僅僅是一個好故事,更是一個可信的品牌信息。

  小公司總是能在服務(wù)上競爭,因為公眾認為大連鎖店做得很差。 但是僅僅開始播放數(shù)字廣告或電視廣告來宣傳你的服務(wù)是不夠的。首先,你必須證明它,展示它,并每天實際交付它。這樣一來,社交媒體上出現(xiàn)的所有評論和東西都會證實這一說法。

  不僅僅是講好故事。這也是故事證明。這就是你建立品牌可信度的方法。

  挑戰(zhàn)在于:消費者在完全不信任的狀態(tài)下開始每一段品牌關(guān)系。他們沒有足夠的關(guān)于你的業(yè)務(wù)的信息來喜歡或不喜歡它,但由于他們固有的懷疑態(tài)度,他們對此并不中立。

  是他們都有的內(nèi)置BS米。他們不相信你說的任何話。

  因此,如果他們對你的品牌沒有經(jīng)驗,也沒有參考點,你必須做一些小事,讓潛在客戶停止懷疑。

  這與讓他們相信你的推銷或信任你的品牌相去甚遠,但這是一個開始。你必須一步一步地建立品牌可信度。

  最好的故事講述者——小說家、編劇、電影制作人、喜劇演員、傳教士——知道如何讓觀眾停止懷疑,贊同有點牽強的情節(jié)。

  通過使用生動、可信的細節(jié)和對話,他們將我們吸引到他們的故事中,并向我們“推銷”比生活更重要的角色和超出這個世界的背景。想想《黑客帝國》、《星球大戰(zhàn)》和《指環(huán)王》。

  J.R.R 包裝策劃 .托爾金在一篇名為《論童話》的文章中,對懷疑的中止進行了評論。托爾金說,“為了讓敘事起作用,讀者必須相信他所讀到的在虛構(gòu)世界的次要現(xiàn)實中是真實的。”

  在市場營銷中,每個細分市場都有一個次要現(xiàn)實。 如果你想讓人們暫停懷疑,足夠長的時間來“聽”你的商業(yè)推銷,你需要講故事,并使用符合次要現(xiàn)實背景的細節(jié)。

  就像零售現(xiàn)實中說的小家伙在價格上無法與大盒子商店競爭。你必須在次要現(xiàn)實中工作,而不是與之對抗。這就是語境的重要性。

  在小說中,符合次要現(xiàn)實(背景)的生動、現(xiàn)實的細節(jié)使故事更加可信。更吸引人。

  這同樣適用于各種營銷傳播。戲劇性的細節(jié)和可信的情況有助于你推銷你的故事和動搖懷疑者。不是枯燥、難以推銷的事實,而是個性細節(jié),這些細節(jié)揭示了你品牌的個性,展示了你對消費者及其問題的理解。

  不要強迫他們接受你的產(chǎn)品特性,嘗試一種更新穎的方法。

  從聽開始。暫停你自己的懷疑,認真傾聽客戶、潛在客戶和非客戶對你的品牌和業(yè)務(wù)類別的看法。如果使用得當,每一個微小的洞察力都可以變成新的細節(jié),幫助你建立品牌信譽。

  這里有一個建立品牌可信度的簡單方法:為你的網(wǎng)站選擇合適的照片。 每張圖片都應(yīng)該有助于講述故事,并支持你正在其中工作的第二現(xiàn)實。如果你上傳看起來很假的糟糕的股票圖片,沒有人會相信這些照片的故事。你的品包裝策劃牌信譽會被毀掉。

  我們的零售客戶需要圖片來支持他的卓越客戶服務(wù)的故事。所以我們沒有使用微笑、快樂的顧客的庫存照片。我們創(chuàng)造了一個全新的保證計劃,大盒子商店永遠無法復(fù)制。然后,我們在網(wǎng)站、廣告和商店中用吸引注意力的圖形來標記這個想法。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不只是說說而已。這是有保證的。

  標題同樣重要。 你應(yīng)該讓你的標題與圖片和你的目標受眾的次要事實保持一致。(你不能表現(xiàn)出一件事,又說另一件事。)

  如果你將所有這些小的執(zhí)行細節(jié)與你的操作保持同步,并隨著時間的推移保持良好的做法,懷疑將變成不情愿的接受,接受變成認可,認可變成購買。對于一些幸運的品牌,它甚至會發(fā)展成一生的愛。

  作為電影觀眾、游戲玩家和書籍讀者,人類喜歡暫停懷疑。這是對日常生活現(xiàn)實的一種簡單而受歡迎的暫時緩解。我們抓住每一個機會…這就是為什么偉大的商業(yè)廣告成為流行文化的一部分。

  好事達或舊香料運動的傷害家伙需要一點點的飛躍。但是我們很樂意這樣做,并且順應(yīng)現(xiàn)實,每次30秒。

  我們不想被賣,我們想被娛樂。如果你做得對,我們愿意暫停我們的懷疑足夠長的時間,讓你與我們建立對話。然后是一段感情。這就是品牌可信度的意義所在。

  所以,當你在為你的網(wǎng)站做內(nèi)容,或者為你最近的公關(guān)努力寫一個故事的時候,確保它聽起來和你的運作是一致的。

  如果您想了解自己的品牌信息,請致電聯(lián)系我。

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