如何讓你的公司與眾不同(顛覆作為一種品牌原則)
今天的關鍵詞是顛覆,大寫的d。這是讓你的公司從競爭中脫穎而出的最簡單的方法。
要有破壞性!
不幸的是,在我們的社會里,所有被認為具有破壞性的事情都是一種恥辱。
當我上小學的時候,我學會了不要在課堂上搗亂。不然!在教堂里坐著別動,不要擾亂禮拜。到了六年級,它變成了“不要制造麻煩或者引起別人的注意?!?/p>
不要與眾不同。一樣。
像其他人一樣寫作。穿得像其他人一樣。表現(xiàn)得像其他人一樣,你們會相處得很好。這是我們得到的信息,也是我們的孩子得到的信息。
響亮而清晰。
也許這就是為什么如此多的企業(yè)主和高管像狐貍逃離森林大火一樣逃離顛覆性的想法。這在我們的社會中根深蒂固。大多數(shù)企業(yè)主非常害怕一些擁有“破壞性技術”的新競爭對手會出現(xiàn)并威脅到他們的地盤。
然而,如果你試圖讓自己的業(yè)務與眾不同,那么標志性品牌和平庸品牌的區(qū)別就在于顛覆。顛覆性廣告。顛覆性的產(chǎn)品創(chuàng)意。破壞性營銷信息。破壞性文化。甚至是破壞性的社交媒體帖子。
廣告集團TBWA的主席Jean Marie Dru已經(jīng)寫了兩本關于顛覆的優(yōu)秀書籍,但是仍然很難銷售。對大多數(shù)高管來說,顛覆是不好的。傳統(tǒng)是好的。而這種心態(tài)的結(jié)果無處不在。
品牌差異化來之不易。
正如管理大師湯姆·彼得斯所說,“我們生活在相似性的海洋中?!鄙鐣曀缀腿诵詫⑽覀円肓艘粋€從眾的陷阱,所有網(wǎng)站都有相同的基本布局。所有的轎車看起來都一樣。所有航空公司的感覺都一樣。所有的旅游廣告聽起來都一樣。
這在某種程度上是可行的,因為從眾帶來了安慰。(香草冰淇淋的銷量仍然超過所有其他口味的冰淇淋。)
但從長遠來看,從眾是一個品牌的死亡之吻。
偉大的品牌做顛覆性的事情。高管們沒有回避這個詞,而是接受了顛覆的概念,并將它作為日常運營的一部分。他們一直在尋找讓自己的公司與眾不同的方法,每一個新想法都被認為是促進進步的富有成效的變革。
但是,即使他們通過顛覆性的產(chǎn)品、顛覆性的技術和顛覆性的營銷活動取得了成功,也很難維持下去。
當克萊斯勒首次推出Plymouth Voyager時,小型貨車是一個突破性的想法,徹底顛覆了汽車行業(yè)。這是一個全新的類別,每個人都爭相模仿市場領導者。五年之內(nèi),小型貨車——你猜對了——都一樣了。
曾經(jīng)有一個電視網(wǎng)絡是徹底顛覆性的。MTV啟動了數(shù)百項音樂事業(yè),塑造了整整一代人,現(xiàn)在它在哪里?迷失在平庸雷同的海洋中。
當他們在80年代第一次出現(xiàn)時,微型啤酒廠的想法是非常具有破壞性的。現(xiàn)在,在俄勒岡,每個社區(qū)都有一個,它們幾乎都一樣。很好,但是IPAs無處不在。
成功的顛覆性想法不會持久,因為復制有用的東西是人類的天性。這個模仿的過程將破壞性的想法同質(zhì)化到不再不同的程度。不再具有破壞性。
因此,如果你想保持競爭優(yōu)勢,繼續(xù)將你的公司與新貴區(qū)分開來,你必須不斷提出顛覆性的想法。不僅僅是在一直有效的基礎上逐步改進,而是始終保持真正的新穎。
《阿凡達》是一部顛覆性的電影,衍生出了無數(shù)山寨版。
“模糊黃球”這個名字在網(wǎng)上網(wǎng)球市場上極具破壞性。
美國家庭人壽保險公司完全被遺忘了,直到他們改名為AFLAC,并推出了一個以嘎嘎叫的鴨子為特色的活動。
在保險行業(yè),這是破壞性的!
根據(jù)《哈佛商業(yè)評論》的一次采訪,AFLAC的首席執(zhí)行官丹尼爾·阿莫斯在“傻鴨子”活動上冒了一百萬美元的風產(chǎn)品包裝設計險。
阿莫斯本可以采納一個在增量測試中比一般保險公司更好的想法,但他沒有。他冒險和那只討厭的鴨子一起走了。他選擇讓自己的公司與眾不同。他選擇顛覆而不是傳統(tǒng),每個人都說他瘋了。
但事實證明,這是品牌差異化的一個非常成功的例子。
鴨子播出的第一天,AFLAC網(wǎng)站的訪問量超過了他們前一年的總和。第一年,名字識別率提高了67%。最重要的是,銷售額躍升了29%。三年后,銷售額翻了一番。
AFLAC的成功是基于廣告和命名的顛覆。但對許多公司來說,也有機會通過顛覆性戰(zhàn)略脫穎而出。事實上,德魯認為突破戰(zhàn)術是不夠的,戰(zhàn)略階段也需要想象力。
這是另一個如何讓你的公司與眾不同的好例子… 當蘋果推出iPod時,其戰(zhàn)略不僅僅是卓越的產(chǎn)品設計。這是關于打破音樂行業(yè)的慣例。它是關于將蘋果品牌介紹給一個全新的非用戶類別,并將蘋果確立為滿足你所有個人電子需求的首選平臺。
當然,蘋果也有出色的、顛覆性的廣告。
如果你的策略具有足夠的破壞性,你可以用平庸的策略逃脫懲罰。反之亦然……如果你的廣告執(zhí)行具有破壞性,你可以采用模仿策略。但如果你想像蘋果公司的ipod那樣取得真正的成功,就從一個出色的顛覆性戰(zhàn)略開始,并以一個顛覆性的產(chǎn)品和顛覆性的營銷執(zhí)行為基礎。
這有點諷刺…在商業(yè)中,沒有人想引起混亂,然而他們卻在叫囂著好主意。好的想法是破壞性的。它們擾亂了大腦中突觸的工作方式。它們打破了我們的刻板印象,打破了一切照舊的心態(tài)。
這正是我們記住他們的原因。
理查德·布蘭森(Richard Branson)說,“顛覆就是冒險,相信你的直覺,拒絕事情本該如此的方式。顛覆遠遠超出了廣告的范疇,它迫使你思考你希望你的品牌走向何方,以及如何到達那里?!?/p>
斯坦貝克曾經(jīng)說過:“隨著年齡的增長,保護自己不被改產(chǎn)品包裝設計變,尤其是變得更好,這是人的天性?!?/p>
問問你自己:你在保護自己免受什么傷害?你所在行業(yè)的慣例是什么?你為什么要維持現(xiàn)狀?阻礙你前進的習慣是什么?你是在抄襲好的,還是在做新的?
你做了什么具有破壞性的事情?你每天都在做什么來區(qū)分你的公司?你是真的愿意滿足于香草還是真的致力于品牌差異化?
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