危機(jī)中的廣告:倒楣的事情會(huì)發(fā)生，但品牌會(huì)存在。

　　每個(gè)企業(yè)家都會(huì)經(jīng)歷挫折…市場崩潰。關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)成員帶著您最大的客戶離開。有供應(yīng)鏈混亂，自然災(zāi)害，現(xiàn)在，一種新的病毒關(guān)上了強(qiáng)勁經(jīng)濟(jì)的大門。當(dāng)你在危機(jī)中做廣告時(shí)，很難知道該做什么，但這是你的品牌努力真正獲得回報(bào)的時(shí)候。

　　這些年來，你為保持知名度和成為一個(gè)負(fù)責(zé)任的、真實(shí)的品牌所做的所有工作，都會(huì)在艱難時(shí)期得到回報(bào)。

　　不要誤會(huì)我的意思…我并不是說一個(gè)包裝設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)精美的標(biāo)志會(huì)神奇地讓你免受電暈病毒的商業(yè)影響。(標(biāo)志不是品牌的代名詞，每個(gè)人都會(huì)受到影響)

　　我只是說，與那些一直不關(guān)注品牌的公司相比，標(biāo)志性品牌將更加孤立，也更有可能生存下來。

　　這是一個(gè)前所未有的不確定時(shí)期，當(dāng)人們不確定、害怕或受到威脅時(shí)，他們希望得到安慰。

　　這是人之常情。

　　我們執(zhí)著于熟悉的事物，我們想要逃離未知。我們大幅縮小選擇范圍，不考慮新的選擇。我們買金寶湯，做烤奶酪三明治。我們重溫過去輕松愉快的電視節(jié)目，讓自己感覺踏實(shí)。好多了。

　　所以被人知道——即。在這種情況下，在繁榮時(shí)期保持頭腦清醒是至關(guān)重要的。最好的品牌知道這一點(diǎn)，并一直保持存在。無論順境還是逆境。他們不會(huì)坐等災(zāi)難降臨，他們會(huì)一直與人交流。這就是產(chǎn)生喜愛和熟悉的原因，

　　如果你在你的市場上是隱形的，你需要非常小心現(xiàn)在發(fā)起的膝跳反應(yīng)廣告活動(dòng)。尤其是如果你的廣告以“現(xiàn)在，比以往任何時(shí)候都更……”開頭

　　現(xiàn)在，你比以往任何時(shí)候都更需要一輛新起亞。

　　現(xiàn)在，你比以往任何時(shí)候都更需要為你的房子再融資。

　　現(xiàn)在，你比以往任何時(shí)候都更需要理財(cái)規(guī)劃師。

　　現(xiàn)在，你比以往任何時(shí)候都需要大量的柯克蘭牌衛(wèi)生紙。

　　在2009年的金融危機(jī)期間，我們看到了數(shù)以千計(jì)的類似填空廣告，同樣的事情開始在社交媒體、電子郵件活動(dòng)和廣播中出現(xiàn)。這樣的陳詞濫調(diào)對你的品牌沒有任何幫助。它們只會(huì)增加混亂和恐懼。因此，如果你打算在危機(jī)期間做廣告，最好完全背離這一點(diǎn)。

　　因此，這是一個(gè)后退一步，重新評估你的品牌信息的基調(diào)、內(nèi)容和背景的好時(shí)機(jī)。 危機(jī)期間的廣告不應(yīng)該像往常一樣。這不利于光學(xué)。

　　以起亞為例，它是“叫賣”廣告的汽車之王。他們已經(jīng)在最重要的意識(shí)中建立了明確的領(lǐng)導(dǎo)地位，但對他們來說，停止包裝設(shè)計(jì)運(yùn)行他們目前的廣告可能是明智的，這些廣告尖叫著“信用，來獲得它。”“功勞，快來拿。”“功勞，快來拿。”

　　人們現(xiàn)在最不需要的就是更多的債務(wù)。有時(shí)候最好的廣告策略就是知道什么時(shí)候該閉嘴！

　　這幾乎就像在西部森林大火肆虐的時(shí)候播放電視廣告進(jìn)行“火災(zāi)大拍賣”一樣糟糕?？紤]到目前的事態(tài)，這聽起來極其無情。(我想知道是誰決定掠奪性貸款行為應(yīng)該是起亞的一個(gè)關(guān)鍵品牌屬性，但這完全是另一個(gè)問題。)

　　任何試圖利用世界不幸的廣告都會(huì)被識(shí)破:廉價(jià)的暴利。如果你不小心，公眾將永遠(yuǎn)把你的品牌與2020年的爆發(fā)聯(lián)系在一起，并且永遠(yuǎn)不會(huì)購買你未來嘗試的任何信息。

　　但如果做得好，在這些“淡季”做廣告可以幫助你接觸更多的人，鞏固關(guān)系。媒體消費(fèi)上升，而大多數(shù)公司都在收縮，避免曝光。

　　因此，如果你的信息是人性化的、真誠的、善良的，你就有一個(gè)真正的機(jī)會(huì)讓自己與眾不同。(而且廣告費(fèi)比正常的低！)

　　但你不能像起亞那樣強(qiáng)行推銷。其實(shí)你根本就不應(yīng)該賣?，F(xiàn)在不是勸說的時(shí)候，是不求回報(bào)的安撫的時(shí)候?，F(xiàn)在，只要與你的品牌價(jià)值保持一致，并傳達(dá)什么是重要的。

　　這是一個(gè)新的領(lǐng)域……即使是最老練的商業(yè)老手也沒有面對過這樣的事情。如果不是潰爛的傷口，它會(huì)在我們所有人身上留下印記。

　　因此，我不會(huì)提供“一切都會(huì)好的”或“一切都會(huì)過去”這樣的陳詞濫調(diào)。我肯定不會(huì)說你在危機(jī)期間需要更多的廣告或者“現(xiàn)在你比以往任何時(shí)候都需要一個(gè)品牌公司?！?/p>

　　但我將分享我最喜歡的一句諺語…這是一句古老的日本諺語:

　　"行動(dòng)是絕望的解藥。"

　　做點(diǎn)什么。但是注意安全。

　　如果你不知道如何進(jìn)行，想要一些建議，即使是短期的，給我打電話。我們可以做一個(gè)快速評估，并幫助你設(shè)計(jì)一個(gè)聰明的應(yīng)對所有的混亂。

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