作為一個(gè)品牌,我們很容易變得自滿,尤其是當(dāng)我們看到成功并超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候。
然而,如果我們不努力追求偉大,這些微小的成功就會(huì)變成重大的失敗。我們?nèi)绾巫龅竭@一點(diǎn)?一種方法是重塑品牌。
這篇文章詳細(xì)介紹了重塑品牌如何讓我們的品牌煥發(fā)生機(jī)。當(dāng)陷入平庸的流沙中時(shí),頭頂某處懸掛著重塑品牌的生命線——抓住它,把自己拉出來(lái)。我們開始吧!
品牌重塑經(jīng)常與視覺(jué)元素的短期改變相混淆。盡管更改徽標(biāo)或公司名稱是這一過(guò)程的一部分,但這并不代表完全的品牌重塑。
如果一個(gè)品牌將他們的配色方案從紅色改為藍(lán)色,這對(duì)顧客來(lái)說(shuō)意味著一個(gè)微小的變化。此外,它缺乏全面、根深蒂固的品牌重塑品質(zhì)。
品牌重塑不僅僅是一種新的審美,它還能激發(fā)觀眾新的價(jià)值觀、概念和信心。
現(xiàn)在你知道什么是品牌重塑(什么不是),讓我們確保你明白為什么它如此重要。
一些常見的(和一些不常見的)品牌重塑優(yōu)勢(shì) “在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的數(shù)字時(shí)代,任何拒絕創(chuàng)新的品牌都會(huì)消亡?!辈{德·凱爾文·克萊夫
有效的品牌重塑會(huì)帶來(lái)一些基本的、根本性的好處。我還加入了一些鮮為人知的積極因素,來(lái)擴(kuò)展你對(duì)一個(gè)好的品牌重塑能幫你實(shí)現(xiàn)什么的想法。
為您的品牌帶來(lái)現(xiàn)代風(fēng)格 當(dāng)人們聽到“風(fēng)格”這個(gè)詞時(shí),他們會(huì)認(rèn)為它指的是某種視覺(jué)方面。然而,在這種情況下,遠(yuǎn)不止如此。
首先,讓我們解釋一下品牌隨著時(shí)間的推移會(huì)出現(xiàn)的常見問(wèn)題。幾乎可以肯定的是,在某種程度上,作為一個(gè)品牌,你肯定會(huì)變得過(guò)時(shí)。有時(shí)一夜之間發(fā)生,有時(shí)需要幾年。
不管是什么情況,它都會(huì)發(fā)生。你的品牌將缺乏現(xiàn)代感和風(fēng)格。這就是品牌重塑如此有用的原因。觀眾希望品牌能夠跟上現(xiàn)代挑戰(zhàn)。
偶爾,徹底改變視覺(jué)品牌元素可以彌補(bǔ)這種現(xiàn)代感的缺失。然而,這只是等式的一部分。品牌重塑不僅為視覺(jué)效果帶來(lái)了現(xiàn)代風(fēng)格,也為信息、品牌聲音、廣告等帶來(lái)了現(xiàn)代風(fēng)格。
想象一下,如果品牌重塑創(chuàng)造了一種更有活力、更進(jìn)化的風(fēng)格,它會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響。
引發(fā)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分離 你很有可能很清楚誰(shuí)是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。你很可能意識(shí)到他們?cè)谧龅氖虑樯嫌卸喑晒Α?/p>
有時(shí),似乎無(wú)論我們作為一個(gè)品牌做什么,我們都無(wú)法找到一種方法來(lái)擺脫包裝并脫穎而出。
品牌差異化是重塑品牌改變公司形象的一個(gè)領(lǐng)域。無(wú)論你的品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)于相似,還是沒(méi)有超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,重塑品牌給了你一個(gè)解決這兩個(gè)問(wèn)題的機(jī)會(huì)。
公平地說(shuō),品牌重塑有助于觀眾以全新的視角看待特定品牌。如果客戶很難將你的品牌與直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來(lái),想象一下你將通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)全新的形象而獲得的積極影響。
擴(kuò)大你的潛在目標(biāo)市場(chǎng) 讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧:我們的目標(biāo)市場(chǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的群體,隨時(shí)都可能發(fā)生變化。當(dāng)然,我們可以大致了解我們想要的目標(biāo),但是經(jīng)常會(huì)有未被發(fā)現(xiàn)的群體。
吸引這些新觀眾的一部分是分析和研究過(guò)程。如果我們尋找他們,我們可能會(huì)找到他們。
然而,擴(kuò)大我們市場(chǎng)的一部分來(lái)自品牌重塑。如果我們相信有一個(gè)群體會(huì)喜歡我們公司的產(chǎn)品,如果我們更新我們的價(jià)值觀、風(fēng)格和視覺(jué)元素,這將是非常有益的。
存在局限性——我們無(wú)法在每個(gè)市場(chǎng)創(chuàng)造品牌忠誠(chéng)度——但這些局限性應(yīng)該被推到絕對(duì)的邊緣,以盡可能擴(kuò)大我們的受眾范圍。
打破世俗的枷鎖 重塑形象以避免停滯與重塑形象以擺脫疲勞、單調(diào)或冷漠之間存在巨大差異。確保你這樣做是出于正確的原因。
有時(shí)候,一個(gè)品牌會(huì)陷入一個(gè)窠臼。團(tuán)隊(duì)成員失去熱情,觀眾興趣減弱,事情開始停滯不前。在這一點(diǎn)上,一個(gè)大的改變可以重振你的品牌,讓你脫離世俗。
有了有效的品牌重塑,新的、令人興奮的能量氛圍就會(huì)在活動(dòng)和項(xiàng)目中閃耀。這對(duì)一個(gè)品牌的整體前景有著巨大的影響。
請(qǐng)記住,這是品牌重塑的潛在積極好處,而不是這么做的理由。
取消創(chuàng)造性的限制 "創(chuàng)造力包括打破預(yù)期的模式,以不同的方式看待事物。"愛德華·德·博諾
我們并不總是意識(shí)到這一點(diǎn),但我們的品牌化抑制了很多創(chuàng)造力。有時(shí)這是一個(gè)可以接受的結(jié)果,其他時(shí)候它需要一些調(diào)整來(lái)使它正確。
認(rèn)識(shí)到我們的品牌及其所有元素,如標(biāo)志、風(fēng)格、顏色、色調(diào)、信息等等,都可能成為創(chuàng)造力的桎梏。這是因?yàn)橄拗菩缘膬r(jià)值觀和不再適用的傳統(tǒng)語(yǔ)言。
品牌重塑是釋放創(chuàng)造力的一種方式,以允許所有類型的項(xiàng)目和活動(dòng)充分表達(dá)新思想的方式更新不同的品牌元素。
既然你已經(jīng)看到了品牌重塑的一些不同方式,讓我們來(lái)決定什么時(shí)候去做。
我們應(yīng)該何時(shí)進(jìn)行品牌重塑? 重塑品牌是商業(yè)的一個(gè)必要部分,但這并不意味著我們應(yīng)該經(jīng)常這樣做。相反,我們需要一些具體的理由,甚至在考慮這樣一個(gè)至關(guān)重要的變化之前。
以下是重塑品牌的主要原因。
你的品牌價(jià)值已經(jīng)成為一個(gè)障礙 首先:很多時(shí)候,更新或改變你的品牌價(jià)值是品牌重塑的一個(gè)重要部分。其他時(shí)候,它們完全保持不變。
在品牌重塑過(guò)程中,價(jià)值觀可能會(huì)發(fā)生變化。大多數(shù)其他東西都需要更新以反映這些變化。
那么,為什么你的價(jià)值觀會(huì)傷害你的品牌呢?有可能時(shí)代變了,讓你的價(jià)值觀落后了。也有可能你的品牌已經(jīng)轉(zhuǎn)型了,在做新的事情,需要新的價(jià)值觀來(lái)支撐這種轉(zhuǎn)型。
當(dāng)你的價(jià)值觀成為一個(gè)障礙,甚至與當(dāng)前的品牌要求不一致時(shí),它們需要得到解決。
你在瞄準(zhǔn)新的市場(chǎng) 這并不需要大規(guī)模的檢修來(lái)完成。事實(shí)上,過(guò)程中的幾個(gè)關(guān)鍵決策就足以取得成功。
隨著時(shí)間的推移,新的市場(chǎng)不斷涌現(xiàn),各大品牌都在絞盡腦汁尋找進(jìn)入這些市場(chǎng)的方法。在某種程度上,現(xiàn)狀顯然不是解決辦法。
例如,大量關(guān)于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的研究表明,不同代人更喜歡各種各樣的東西,并要求品牌具有不同的價(jià)值。有時(shí)候,這與某些品牌無(wú)關(guān)。其他時(shí)候,他們會(huì)受到直接影響。
如果某個(gè)年齡段的人太年輕,不能成為某個(gè)品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者,他們就會(huì)被忽略。但是,時(shí)間改變一切,這些年齡最終可能會(huì)構(gòu)成你市場(chǎng)的很大一部分。
在這種情況下,品牌重塑是你的品牌進(jìn)入這個(gè)新市場(chǎng)或你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先一步的唯一區(qū)別。
你正面臨新的行業(yè)發(fā)展 你所在行業(yè)的新發(fā)展迫使你出手。這有不同的方式。
首先,消費(fèi)者的偏好完全有可能決定這種變化。
舉例來(lái)說(shuō),如果人們不再希望蘇打水中有糖,那么一家汽水公司可能需要一個(gè)新品牌來(lái)更新其立場(chǎng)。如果做不到這一點(diǎn),可能會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)者與其擦肩而過(guò)。
第二,導(dǎo)致品牌重塑的行業(yè)發(fā)展也可能與新技術(shù)有關(guān)。如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠提供新技術(shù),而你不能,這可能是災(zāi)難性的。
最好是通過(guò)在您的流程中實(shí)施新方法來(lái)提前擺脫這些行業(yè)混亂。這樣做可以讓你的品牌成為變革前沿的領(lǐng)導(dǎo)者。
既然您已經(jīng)熟悉了何時(shí)重塑品牌,那么了解您應(yīng)該打造多大的品牌就很重要了。
你的品牌重塑應(yīng)該有多大的改變? 當(dāng)你決定重塑品牌時(shí),這總是一件大事。然而,這并不總是一個(gè)大考驗(yàn)。你可能需要一個(gè)完整的檢修,或者你可能只需要在這里和那里接觸一些東西。
在做出任何決定之前,理解徹底重塑品牌的風(fēng)險(xiǎn)是很重要的。以下是不同選項(xiàng)的分類。
什么時(shí)候是重塑品牌的理想時(shí)機(jī)? 當(dāng)事情進(jìn)展順利但仍有改進(jìn)空間時(shí),小規(guī)模的品牌重塑是有意義的。
一個(gè)較小的變化側(cè)重于視覺(jué)元素,而不是對(duì)價(jià)值觀、理想等的全面破壞。
此外,一個(gè)成功的歷史悠久的品牌可能會(huì)采取較小的方法來(lái)重塑品牌,以維持與其受眾建立的關(guān)系。
什么時(shí)候更全面的更名更優(yōu)越? 徹底的品牌重塑表明一些大的事情需要改變。這包括品牌價(jià)值、理想、產(chǎn)品更新、改進(jìn)的服務(wù)等等。
大規(guī)模更新的一些常見原因是向國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)張、大規(guī)模合并或整體品牌失敗。
全球擴(kuò)張需要一個(gè)大的更新,以連接完全不同的市場(chǎng)。合并需要大刀闊斧的品牌重塑,因?yàn)樽尮泊嫫放坪隙橐粫?huì)讓消費(fèi)者感到困惑。
全面的品牌重塑并不意味著你要改變100%的品牌元素。雖然這在技術(shù)上是可能的,但它不太現(xiàn)實(shí)或有效。目標(biāo)要高,但要現(xiàn)實(shí)。
一旦你決定了你是需要一個(gè)全面的品牌重塑還是一個(gè)小的修飾,是時(shí)候開始品牌重塑的過(guò)程了。
3品牌重塑流程要求 要成功重塑品牌,需要遵循一些簡(jiǎn)單的規(guī)則和必要條件。我列出了三個(gè)需要考慮的關(guān)鍵因素。
1.采取全面的方法 “成長(zhǎng)從來(lái)都不是偶然的;這是各種力量共同作用的結(jié)果。”詹姆斯·卡什·彭尼
品牌重塑不僅僅是重新設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)志,添加一個(gè)配色方案或更新一個(gè)網(wǎng)站。想想你的品牌如何作為一個(gè)整體運(yùn)作,而不是幾個(gè)單獨(dú)的部分,你就會(huì)明白為什么一個(gè)全面的方法是至關(guān)重要的。
這意味著應(yīng)該為每個(gè)受影響的新領(lǐng)域和要素制定詳細(xì)的戰(zhàn)略。此外,這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該覆蓋所有不同的平臺(tái)和你的品牌存在的地方。這包括數(shù)字空間和物理空間。
一個(gè)全面的方法意味著在完成一個(gè)相似的目標(biāo)的過(guò)程中,所有的事情都是同步的和協(xié)調(diào)的。這并不意味著為了重塑品牌,每個(gè)元素都需要返工。
事實(shí)上,有時(shí)這種想法會(huì)傳遞錯(cuò)誤的信息。全面的方法可以防止小的品牌不一致。
2.評(píng)估您當(dāng)前的品牌 這部分過(guò)程至關(guān)重要!如果你不做出真誠(chéng)的努力來(lái)評(píng)估你目前的品牌,這可能是毀滅性的。
這項(xiàng)研究必須包括詳細(xì)了解哪些類型的東西正在工作并且仍然符合新的愿景,以及哪些類型的東西需要淘汰。
不要錯(cuò)誤地認(rèn)為品牌重塑必須徹底抹去過(guò)去,或者讓一個(gè)品牌變得面目全非。將會(huì)有一些運(yùn)行良好的元素需要保留。
保留一些東西,去掉/改變另一些東西是成功重塑品牌的關(guān)鍵。這就是為什么在流程中做出重大決策之前,必須進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估。
3.研究你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 成功重塑品牌的一個(gè)被低估的關(guān)鍵是收集信息的過(guò)程。這包括分析市場(chǎng),但更重要的是,它涉及到尋找競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。
正如我們不想丟棄那些運(yùn)作良好的元素一樣,如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌運(yùn)作良好,我們也不應(yīng)該忽視他們的努力。
這項(xiàng)研究讓我們深入了解未來(lái)將會(huì)出現(xiàn)什么類型的品牌,以及我們的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將如何應(yīng)對(duì)。我們對(duì)市場(chǎng),尤其是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解得越多,我們就越有機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的品牌重塑。
如果你按照上面的建議去做,一切都會(huì)井井有條。為了確保你超越自我,我將給出一些很多品牌都沒(méi)有遵循的建議。
指導(dǎo)您重塑品牌的關(guān)鍵技巧 此時(shí),你已經(jīng)獲得了大量的信息,并準(zhǔn)備好為有效的品牌重塑設(shè)計(jì)一個(gè)詳細(xì)的藍(lán)圖。然而,我們希望激勵(lì)和革新我們的品牌,而不僅僅是改變它。
因此,我詳細(xì)介紹了一些動(dòng)態(tài)方法,為你的品牌重塑增添一些光彩。
給你的口號(hào)增添情趣的小貼士 很多時(shí)候,品牌口號(hào)是品牌重塑過(guò)程的重要組成部分。當(dāng)它不再符合任何與品牌相關(guān)的價(jià)值觀時(shí),就會(huì)出現(xiàn)這種情況。當(dāng)品牌重塑使口號(hào)變?nèi)趸蝈e(cuò)位時(shí),也需要這樣做。
然而,即使你的品牌重塑不需要更新口號(hào),至少也應(yīng)該看一看,評(píng)估一下,以防萬(wàn)一。
如果你最終修改了標(biāo)語(yǔ),這里有一些重要的因素需要考慮。首先,記住它應(yīng)該用來(lái)展示你提供的一個(gè)重要的好處或特點(diǎn)。發(fā)揮創(chuàng)造力,讓它變得微妙。任何太突出鼻子的東西都會(huì)顯得有點(diǎn)平。
接下來(lái),考慮它如何在你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間劃一條線。這是否說(shuō)明了你的一些其他品牌無(wú)法擁有的東西?最后,保持簡(jiǎn)短、簡(jiǎn)單和真實(shí)。你不想要一個(gè)讓觀眾撓頭的復(fù)雜口號(hào)。
這里有一個(gè)流行口號(hào)的例子,展示了這一過(guò)程的重要性:“每一點(diǎn)幫助”(來(lái)自流行的英國(guó)品牌,樂(lè)購(gòu))。注意到這個(gè)短語(yǔ)有多有力了嗎?直奔主題,不浪費(fèi)時(shí)間。
它也很容易理解,但足夠復(fù)雜和富有詩(shī)意,讓觀眾思考樂(lè)購(gòu)包含了什么。
最后,它表明樂(lè)購(gòu)向顧客提供某些有價(jià)值的服務(wù)。在修改你自己的標(biāo)語(yǔ)時(shí),使用這種類型的例子作為基線。
振興視覺(jué)元素的真正方法 無(wú)論你是對(duì)一個(gè)標(biāo)志做一個(gè)小的調(diào)整還是創(chuàng)造一個(gè)新的配色方案,視覺(jué)元素的變化都是一個(gè)獨(dú)特的挑戰(zhàn)。
幸運(yùn)的是,通過(guò)關(guān)注你的整體品牌并將你所學(xué)到的應(yīng)用到視覺(jué)部分,很容易克服這些問(wèn)題。下面是你可能進(jìn)行的更常見的視覺(jué)元素變化的分類。
標(biāo)志;徽標(biāo) 大多數(shù)人聽到“品牌重塑”這個(gè)詞時(shí)都會(huì)想到一個(gè)標(biāo)志。這是因?yàn)闃?biāo)志是前面和中心。它也代表了如此多的東西,并以這樣或那樣的方式引起人們對(duì)它所屬品牌的強(qiáng)烈感受。
當(dāng)改變你的標(biāo)志時(shí),考慮一下當(dāng)前的標(biāo)志什么有用,什么沒(méi)用。接下來(lái),確定你做出改變的原因。例如,如果你需要一個(gè)更現(xiàn)代的外觀,你可能會(huì)保留一個(gè)數(shù)字表示,而放棄一個(gè)傳統(tǒng)的方面。
無(wú)論你決定用這個(gè)標(biāo)志做什么,不要在視覺(jué)上壓倒你的觀眾。讓它既有創(chuàng)意又簡(jiǎn)單。如果有文本,考慮字體是如何工作的。如果有顏色,也要評(píng)估它們的功效。
色彩設(shè)計(jì) 從科學(xué)上講,顏色負(fù)責(zé)描繪出不同的情緒和感覺(jué)。即使只是輕微的影響,這種心理影響也不容忽視。
如果你目前的配色方案給人錯(cuò)誤的感覺(jué),考慮改變它。如果藍(lán)色對(duì)于你的品牌運(yùn)作方式來(lái)說(shuō)過(guò)于平靜,那么換一個(gè)不那么“溫暖”的配色方案。
如果你的紅色太具侵略性和敵意,那就換成更平和的暖色。
最后,請(qǐng)記住,顏色會(huì)根據(jù)我們的環(huán)境和不斷發(fā)展的技術(shù)而變化。
如果每個(gè)人都開始在電腦或智能手機(jī)上工作時(shí)戴上黃色眼鏡,曾經(jīng)是紅色的東西可能會(huì)變成綠色。為這種可能性做好準(zhǔn)備。
標(biāo)準(zhǔn)化一致性的有益提示 品牌指南、風(fēng)格指南和品牌承諾有助于通過(guò)品牌一致性成功重塑品牌。
除此之外,還有協(xié)作的力量。如果你能夠創(chuàng)建一個(gè)協(xié)作系統(tǒng),一致性肯定會(huì)隨之而來(lái)。
這包括從公司所有部門甚至客戶那里獲得有價(jià)值的信息。合作越多,一致性被標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)會(huì)就越大。
為品牌重塑提供良好案例的例子 致力于品牌重塑并不總是一件容易的事,即使是小事。看看成功的故事有助于了解在你之前其他人是如何成功的。以下是一些強(qiáng)有力的品牌重塑努力:
1.麥當(dāng)勞 自成立以來(lái),麥當(dāng)勞一直是快餐業(yè)的主要產(chǎn)品,提供方便家庭的廉價(jià)快餐。他們的更名很可能是外部壓力以及不斷變化的社會(huì)規(guī)范的結(jié)果。
更名原因:多年來(lái),麥當(dāng)勞被媒體指責(zé)為顧客不健康的飲食習(xí)慣負(fù)責(zé)。不管公平與否,一部針對(duì)快餐不健康本質(zhì)的流行紀(jì)錄片主要針對(duì)麥當(dāng)勞,可能是因?yàn)樗谠撔袠I(yè)取得了巨大成功。
用徹底的品牌重塑來(lái)對(duì)抗這些指控似乎是最好的選擇,因?yàn)楹鲆曔@種不斷擴(kuò)大的媒體熱潮似乎是不可行的。
他們做了什么:麥當(dāng)勞開始修改他們的菜單。他們不僅增加了項(xiàng)目,還改變了一些語(yǔ)言,減少了項(xiàng)目。
結(jié)果,他們標(biāo)志性的“超大號(hào)”選項(xiàng)不復(fù)存在了。他們還提供了許多可供選擇的新食物,旨在使膳食營(yíng)養(yǎng)全面。
這意味著他們的傳統(tǒng)菜單徹底改變了,增加了沙拉、水果和牛奶等食物。
他們還改造了餐廳的物理性質(zhì),使其現(xiàn)代化,同時(shí)擺脫了他們?cè)?jīng)擁有的“自助餐廳式”的感覺(jué)。
2.目標(biāo) 在成為折扣店品牌多年后,塔吉特決定魚與熊掌兼得。這導(dǎo)致了一個(gè)混合了低價(jià)格和高質(zhì)量的品牌重塑。
更名原因:就質(zhì)量而言,塔吉特百貨的門店一度與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于同一水平。也就是說(shuō)類似沃爾瑪?shù)绕放啤1徽J(rèn)為是大致相等的。
因此,重塑品牌的明顯原因是將自己與直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來(lái)。他們需要將自己定位為一個(gè)整體質(zhì)量更高的品牌。
他們做了什么:塔吉特百貨的品牌重塑是全面的,導(dǎo)致他們的廣告、商店結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品發(fā)生了巨大的變化。
雖然不是一家高檔百貨商店,但他們?cè)噲D銷售一些高端產(chǎn)品和設(shè)計(jì)師品牌。他們還確保公司商店的氛圍比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好。
他們的廣告瞄準(zhǔn)了更廣闊的市場(chǎng),并宣揚(yáng)在塔吉特購(gòu)物現(xiàn)在是一件奢侈的事情。
3.CVS健康 CVS Health是一家美國(guó)醫(yī)療保健公司,旨在使用現(xiàn)代技術(shù)來(lái)方便地保持健康。
更名原因:有時(shí),一個(gè)品牌需要一些懷疑性的分析才能取得進(jìn)步。對(duì)CVS來(lái)說(shuō),這導(dǎo)致了重新強(qiáng)調(diào)品牌價(jià)值和彌補(bǔ)過(guò)去錯(cuò)誤的品牌重塑。
該品牌的主要服務(wù)之一,CVS藥房,似乎違背了CVS通過(guò)在其所在地銷售煙草產(chǎn)品來(lái)促進(jìn)健康的理念。
在同一個(gè)地方購(gòu)買處方藥和煙草讓CVS質(zhì)疑這是否對(duì)顧客和品牌不利。
他們做了什么:CVS首先決定他們需要把更多的注意力放在他們對(duì)健康的承諾上。他們通過(guò)增加他們的標(biāo)志來(lái)做到這一點(diǎn),現(xiàn)在在CVS字母下有一個(gè)大紅心。
接下來(lái),他們決定將煙草產(chǎn)品從CVS藥店中移除。為了確保受眾意識(shí)到這一點(diǎn),并完全致力于品牌重塑,他們廣泛宣傳了這一事實(shí)。
4.鄧肯甜甜圈 Dunkin' Donuts一直以其甜甜甜圈而聞名,為忙碌的顧客提供方便的服務(wù)。由于時(shí)代的變化和他們不斷發(fā)展的能力,他們決定需要重塑品牌。
更名原因:有時(shí),一個(gè)品牌名稱在最長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)是完美的,但隨后就變成了一個(gè)意想不到的限制。Dunkin' Donuts就是這種情況,它的名字意味著他們的商店只賣甜甜圈、飲料,僅此而已。
事實(shí)上,Dunkin' Donuts也賣三明治和其他小吃。更名是一個(gè)機(jī)會(huì),讓他們的商店有更多的自由,以吸引更廣泛的顧客群。
他們的實(shí)體店位置也落后于時(shí)代,因此對(duì)每家店進(jìn)行現(xiàn)代化重組是有意義的。
他們做了什么:Dunkin' Donuts變成了just Dunkin,他們的標(biāo)志更新了,商店翻新了,菜單改變了,整體布局現(xiàn)代化了。
他們還提出了將重點(diǎn)放在飲料而不是甜甜圈上的想法。這不僅僅發(fā)生在名字的改變上。Dunkin '店有了新的冷飲龍頭系統(tǒng)。
5.不間斷電源 與這里列出的其他一些例子不同,快遞服務(wù)公司UPS沒(méi)有大規(guī)模的品牌重塑。事實(shí)上,很難支持徹底重塑UPS品牌。然而,他們確實(shí)做了一些改變,幫助他們更好地解決作為一個(gè)公司可以做的事情。
更名原因:現(xiàn)代運(yùn)輸需求的演變是UPS感到需要更名的部分原因。他們能夠做的遠(yuǎn)不止他們的品牌形象。
他們也可能感受到了重塑品牌的壓力,以對(duì)抗與直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)邦快遞(FedEx)的潛在相似性。
他們所做的:UPS品牌重塑的最大部分是他們的口號(hào),因?yàn)檫@是一種令人難忘的方式來(lái)表明UPS可以為客戶做什么。
最初,“與業(yè)務(wù)同步”的口號(hào)似乎是合理的。然而,它并沒(méi)有真正突出UPS作為一家公司的新優(yōu)勢(shì)和綜合能力。
他們改成了‘布朗能為你做什么?’,這不僅顯示了對(duì)客戶更深的關(guān)注,也暗示(正確地)他們能夠處理比簡(jiǎn)單交付更多的事情。
此后,他們改變了口號(hào),但品牌重塑無(wú)疑給他們的品牌形象帶來(lái)了新的亮點(diǎn)。
用上面的例子來(lái)指導(dǎo)你自己的品牌重塑工作。有可能會(huì)有類似的挑戰(zhàn)需要你去克服。
澄清誤解:重塑品牌是負(fù)面的嗎? 當(dāng)然,有時(shí)更名被用來(lái)試圖掩蓋過(guò)去的違法行為。許多人認(rèn)為,任何時(shí)候一家公司更名都是他們之前犯下的某個(gè)錯(cuò)誤的直接結(jié)果。
那么,這有多少真實(shí)性呢?品牌重塑在很大程度上不是用來(lái)掩蓋虛偽或改變一個(gè)被玷污的品牌形象。
相反,這通常只是品牌適應(yīng)時(shí)代變化和對(duì)抗停滯的一種方式。事實(shí)上,僅僅為了掩蓋錯(cuò)誤而進(jìn)行品牌重塑是不明智的。
人們不會(huì)那么快忘記你的錯(cuò)誤,你的品牌重塑也不會(huì)那么有效。
請(qǐng)記住,重塑品牌不是一件輕而易舉的事情。你沒(méi)有試圖掩蓋問(wèn)題。相反,你給你的品牌注入了真正的激情,并重新開發(fā)了它的潛力。
一些結(jié)束語(yǔ) 有了這些策略和對(duì)現(xiàn)代品牌重塑的新理解,你將能夠決定是否以及如何開始你自己的品牌重塑。
抓住你所擁有的機(jī)會(huì),并利用它們,創(chuàng)造新的愿景和形象,引領(lǐng)你的品牌走向未來(lái)。祝你好運(yùn)!
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