銷售人員如何訓(xùn)練并且表現(xiàn)自己的真誠(chéng)呢?下面是一些說(shuō)真話的秘訣,它們有助于你成功推銷自己。
(1)不夸大事實(shí)。有些人吹牛吹得沒有分寸,歪曲了事實(shí)。更可悲的是,時(shí)間一久,這些人也相信自己所夸大的事實(shí)了。因此,不要繞著事實(shí)惡作劇。不要在它的邊緣兜圈子,更不要歪曲或渲染它。
(2)三思而后言。這點(diǎn)其實(shí)很容易做到的。也許你講話過快,以至于中心意思不夠突出?;蛘吣惚磉_(dá)能力較差,無(wú)法有序表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這都不要緊。只要耐心等待,直到自己的聲帶與大腦完全合拍,這樣你再開口則基本不會(huì)出現(xiàn)任何問題了。
(3)用寬容調(diào)和矛盾。矛盾常常是尖銳的,但仍然要說(shuō)出來(lái)。不過這個(gè)不過不是表示可以說(shuō)謊,它只是表示要緩和事實(shí),使它不致傷害一個(gè)人的情感,要說(shuō)真話,但要避免使對(duì)方感到困窘。
(4)別為他人做掩護(hù)。有時(shí)候,你可能會(huì)遇到別人要求你為他說(shuō)謊,或?yàn)樗麄冄陲棇?shí)情。要記住,你不可以這樣做。一個(gè)老板最差勁的行為,就是強(qiáng)迫他的雇員為他說(shuō)謊,而這也是一個(gè)雇員要做的最困難的決定:我應(yīng)該為老板說(shuō)謊嗎?
先試著拒絕這樣做,你將驚訝于自己的誠(chéng)實(shí)和勇氣。你的老板可能最驚訝,或許因此對(duì)你有一份嶄新的尊敬,從此不再要求你為他掩飾。但是,如果他的反應(yīng)不是這樣呢?給你一個(gè)率直而誠(chéng)懇的建議辭職。
當(dāng)然,你自己在出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,也不能要求別人替你說(shuō)謊掩飾,正所謂己所不欲,勿施于人。
6.做真實(shí)的自己
做真實(shí)的自己是2000多年前希臘大哲學(xué)家蘇格拉底的一句名言。這句話包含了無(wú)窮的真理,假如我們能領(lǐng)悟這句話的真諦,并且認(rèn)真實(shí)踐的話,一生必將受益無(wú)窮。
縱觀世界上那些在各行各業(yè)成功人士的經(jīng)歷,你將不難發(fā)現(xiàn)他們成功的要訣在于他們有充分的自知之明,也就是經(jīng)由認(rèn)識(shí)自己之后,不斷改造自己,才能逐步走向成功之路。
美國(guó)一些大公司在招聘銷售人員的時(shí)候,總會(huì)問這樣一個(gè)問題:你為什么要做銷售人員?對(duì)于這個(gè)簡(jiǎn)單的問題,大部分的應(yīng)聘者會(huì)回答我喜歡這個(gè)有挑戰(zhàn)性的工作為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想等。做出這樣回答的應(yīng)聘者一般是不會(huì)被錄取的。相反,如果應(yīng)聘者說(shuō)為了賺錢,招聘者反而會(huì)露出滿意的笑容,祝賀他被錄用。
說(shuō)為了賺錢似乎有點(diǎn)低俗,但為什么被錄用了呢?這是因?yàn)閺倪@個(gè)回答中,招聘者能夠看到應(yīng)聘者所擁有的一顆真實(shí)的心。拿破侖曾說(shuō):不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。這句話套用到銷售人員身上,就可以這樣說(shuō):不想賺大錢的銷售人員不能成為一個(gè)頂尖的銷售人員。事實(shí)也確實(shí)如此,一個(gè)不想賺大錢的銷售人員一般都不能創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。
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