有一位成功的銷售人員，每次登門推銷總是隨身帶著鬧鐘。交談一開始，他便說(shuō)：我打擾您10分鐘。然后將鬧鐘調(diào)到10分鐘的時(shí)間，時(shí)間一到鬧鐘便自動(dòng)發(fā)出聲響，這時(shí)他便起身告辭：對(duì)不起，10分鐘到了，我該告辭了。如果雙方商談順利，對(duì)方會(huì)建議繼續(xù)下去，那么，他便說(shuō)：那好，我再打擾您10分鐘。于是鬧鐘又調(diào)到了10分鐘。 大部分客戶第一次聽到鬧鐘的聲音，很是驚訝，他便和氣地解釋：對(duì)不起，是鬧鐘聲，我說(shuō)好只打擾您10分鐘的，現(xiàn)在時(shí)間到了。客戶對(duì)此的反應(yīng)因人而異，絕大部分人說(shuō)：嗯，你這個(gè)人真守信。也有人會(huì)說(shuō)：咳，你這人真死腦筋，再談會(huì)兒吧！ 銷售人員最重要的是要贏得客戶的信賴，但不管采用何種方法，都得從一些微不足道的小事做起，守時(shí)就是其中一種。這是用小小的信用來(lái)贏得客戶的大信任，因?yàn)槟汩_始答應(yīng)會(huì)談10分鐘，時(shí)間一到便告辭，就表示你百分之百地信守諾言。 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)條件下，信譽(yù)已成為競(jìng)爭(zhēng)制勝的極其重要的條件和手段。唯有守信，才能為銷售人員贏得信譽(yù)，誰(shuí)贏得了信譽(yù)，誰(shuí)就能在市場(chǎng)上立于不敗之地；誰(shuí)損害或葬送了信譽(yù)，誰(shuí)就要被市場(chǎng)所淘汰。銷售人員最重要的是要贏得客戶的信賴，但不管采用何種方法，都得從一些微不足道的小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)你的真誠(chéng)，以此告訴顧客：我是個(gè)誠(chéng)信之人。 誠(chéng)實(shí)守信，以誠(chéng)相待，是所有推銷學(xué)上最有效、最高明、最實(shí)際也是最長(zhǎng)久的方法，林肯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：一個(gè)人可能在所有的時(shí)間欺騙某些人，也可能在某些時(shí)間欺騙所有的人，但不可能在所有的時(shí)間欺騙所有的人。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)道理也同樣如此，在一個(gè)信息傳播日益迅速的市場(chǎng)環(huán)境下，銷售人員的小手段、小聰明是很容易被看破的，即便偶爾取得成功，這種成功也是相當(dāng)短暫的。要想贏得客戶，誠(chéng)信才是永久的、實(shí)在的辦法。 要做到誠(chéng)信，是件很不容易的事情。而違反誠(chéng)信法則的人，是無(wú)法在這個(gè)行業(yè)中生存下去的。美國(guó)銷售專家齊格拉對(duì)此深入分析道：一個(gè)能說(shuō)會(huì)道卻心術(shù)不正的人，能夠說(shuō)得許多客戶以高價(jià)購(gòu)買劣質(zhì)甚至無(wú)用的產(chǎn)品，但由此產(chǎn)生的卻是三個(gè)方面的損失：客戶損失了錢，也多少喪失了對(duì)他的信任感；銷售人員不但損失了自重精神，還可能因這筆一時(shí)的收益而失去了成功的推銷生涯；從整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，損失的是聲望和公眾的信賴。

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