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邯鄲產(chǎn)品包裝設計公司

2020-04-17 產(chǎn)品包裝設計
世界上最偉大的銷售人員喬·吉拉德曾說:推銷的要點是,你不是在推銷商品,而是在推銷你自己。他甚至還撰寫了一部名為《怎樣銷售你自己》的著作,來專門闡述他的這一經(jīng)典思想。
銷售活動是由銷售人員、客戶以及商品三方面要素共同構(gòu)成的??蛻粢徺I商品,而銷售人員則是連接客戶和商品的橋梁,通過銷售人員的介紹,使客戶得到更多關于商品的信息,從而做出判斷,決定買還是不買。而在這個過程中,雖然客戶是沖著商品而來,但是客戶最先接觸到的卻是銷售人員。如果銷售人員彬彬有禮、態(tài)度真誠、服務周到,客戶就會對其產(chǎn)生好感,很有可能進而接受其推銷的產(chǎn)品;相反,如果銷售人員對客戶態(tài)度冷淡、愛理不理、服務不到位,客戶就會很生氣、很厭惡,即使其產(chǎn)品質(zhì)量很好,客戶也會排斥。

銷售強調(diào)的一個基本原則是:推銷產(chǎn)品之前,首先要推銷你自己。所謂對客戶推銷你自己,就是讓他們喜歡你,相信你,尊重你并且愿意接受你,換句話說,就是要讓你的客戶對你產(chǎn)生好感。很多時候,銷售人員就像是一件又一件的商品,有的相貌端正、彬彬有禮、態(tài)度真誠、服務周到,是人見人愛的搶手商品,所有的客戶都喜歡;有的衣衫不整、粗俗魯莽、傲慢冷淡、懶懶散散,就會令客戶討厭,甚至避而遠之。 實際上,銷售與購買,其實是銷售人員與客戶之間的一種交往活動。既然是交往,只有彼此之間產(chǎn)生好感,相互接受,才能夠繼續(xù)發(fā)展下去,并建立起比較穩(wěn)定的關系??蛻羰紫冉邮芰虽N售人員,才會進而接受其產(chǎn)品。因此,銷售人員在銷售產(chǎn)品時,首先要讓客戶能夠接受自己,對自己產(chǎn)生信任,這樣客戶才會接受其推銷的產(chǎn)品。如果客戶對銷售人員有諸多的不滿和警惕,即使商品再好,他也不會相信,從而拒絕購買。

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